新华信-摩托罗拉-访谈提纲.DOCVIP免费

零售商访谈提纲一.基本资料(访谈后填写):零售商名称:地址:电话:传真网址:类型:连锁店超级市场商场独家店其他:所有制:国营集体私营合资外商独资其他:公司成立时间:公司雇员总数量:公司负责该产品销售的人员数量:被访谈人:手机或传呼:E-mail:访谈人:时间:二.销售情况:1999年(RMB)2000年(RMB)公司总销售收入台式电脑销售收入其中:-联想---其他请谈一下联想电脑近几年的销售中呈现怎样的变化趋势，原因是什么,是否有渠道变化的因素影响？1三．品牌:贵公司现在经营品牌的数量:国内合资国外贵公司是否一直经营这些品牌，如果发生过变化，为什么,是否有渠道影响的因素？请您对该行业的前三名品牌排序,为什么这样排?是否存在渠道的影响因素?四．货源:来源的结构（100%）厂家代理商一级经销商二级经销商其他供应商的数量请列出对贵公司最大的三家供应商的名称:..这三家供应商的供货条件是否有差异，具体是什么(例如最低拿货量,供货价格,付款条件,售后承诺,降价补偿,协议期限)？----供应商是否发生过变化,如果有,原因是什么?请说出贵公司所在区域的三家最大的代理商贵公司是否与这三家建立了业务关系，如果没有，为什么(例如是否有以下区别:最低拿货量,供货价格,付款条件,售后承诺,降价补偿,协议期限)？五．服务:联想及其经销商为贵公司提供了哪方面的服务?服务内容由谁提供具体内容改进的意见送货每周数量付款期限销售量折扣产品组合折扣价格变化的补偿促销支持产品陈列培训项目2维修安装其他其他厂家提供的服务怎样?请描述。六．价格影响贵公司制定价格的因素？-进货价-竞争对手-经营费用-限价因素(厂家)影响贵公司进货种类与数量的因素(有否搭配进货的情况等)？同区域的零售价格是否存在恶性竞争，如果有请讲一下形成的原因(存货处理)?厂家与经销商如何监管零售价格？-是否有最低零售限价-价格违规的处理(警告\罚款\停货\取消经营资格,具体条件)-如果出现价格倒挂,供货商是否会给补偿?厂家与经销商是否会了解贵公司的销售状况和库存，是否会控制贵公司的进货数量，具体的操作办法。七．顾客:影响客户做出购买决策的因素？-品牌-价格-包装-广告-服务3-促销-其他联想的顾客组成（100%）:集团客户个人客户其他品牌电脑的顾客组成是否有区别,原因?八.businessmodel:1.成本(工资,促销活动,售后服务,店面,车辆,价差损失)2.利润的来源(整机,配件,售后服务)3.作为销售渠道一部分您是否有存在的价值,表现在哪些方面?有没有危机感?请谈下一步的打算?九.请贵公司谈一下厂家或经销商对分销渠道管理的建议4