5月9日加盟店人员配置及部门职责.docVIP免费

加盟店人员配置及部门职责一个标准加盟店的最少人员配置为：总经理1人会计1人出纳1人（不能由会计兼任）店面咨询员2人以上客户经理3人以上服务支持1人以上材料主管1人材料员1人工程监理1人以上行政部1人以上人力资源部1人以上专职施工队伍若干支（必须经加盟店审核备案）部门职责：销售部：1、完成销售指标；2、为客户提供售前服务，包括咨询、勘测、设计、选材、预算等；3、与客户签订合同；建立客户档案；并处理施工工程中的客户投诉、客户追访及其他与客户相关事宜；4、提供保修、维修服务；5、对潜在客户进行回访。6、与总部进行联络，及时将有关数据上传下达；1总经理（副总经理）销售部工程部财务部客户经理店面咨询员服务支持材料主管工程监理人力资源部行政部会计出纳市市场部材料员工程部：1、对所有工程的统一管理，如安排施工队，确定工期等；2、施工合同存档、管理；3、协调工长、客户、客户经理之间的关系，处理施工中突发的事件；4、建立施工人员档案，掌握施工队人员增减情况及各种水平；5、监督施工质量，保证工程按时按质完工；6、监督客户经理的服务质量并统计反馈到相关部门；7、负责材料的选购、验收工作；在材料出现质量问题及用量过多或过少时进行处理。人力资源部：1、负责加盟店人员的招聘、录用、培训、激励、考核等工作；2、按《加盟商人事管理办法》进行各种人事事务的处理，如员工劳动合同管理、档案管理、员工保险福利等等；3、负责办理员工异动手续；4、为员工建立在加盟店就职期间的个人档案，记录培训情况、所受奖惩、异动情况等；5、负责薪金核定。行政部：1、各部门办公费用计划收集、审核、报批，费用支出情况的审查；2、办公用品采购、入库、入帐及物品领用登记；3、重要物品包括介绍信，相关合同，相关证明，保修单、说明书、电脑驱动盘、车辆及办公文柜备用钥匙的保管；4、对外关系（政府、装协、工商）的协调；5、办公设备的维护、保养；6、车辆管理；7、办公资料的打印、复印、登记、统计；8、车、船、飞机票的订购；9、公司内部各部门间的工作协调；10、报刊、杂志等资料和征订，整理，收存；11、员工考勤汇总登记及监督。市场部：1、前期的市场调研，准确了解市场特点，与总部配合制定相应的营销策略；2、从宏观把握整个市场动态，为加盟店制定市场发展目标和战略提供准确信息以及有价值的建议；3、订立市场近期、中期、长期发展目标，组织实施市场发展计划；4、建立一支富有团队精神、高效的销售队伍。财务部：1、核算：对各类数据进行归类、统计，并按统一格式进行会计核算。制作会计报表，包括：资产负债表、损益表、管理费用明细表、其他应付款明细表、签约明细表。并针对加盟店财务状况做进一步财务分析，提出合理化建议；2、监督：遵照会计法规及财务会计制度，对加盟店各项经营活动的真实性，合法性进行监督。具体到原始凭证的完整性和真实性，财务处理的合法性等。2对加盟店良性发展起促进作用；3、财务管理：具体到加盟店内部的管理，针对加盟店具体状况，制定出合理发展战略，建立一整套控制制度，即投融资体系，对加盟店发展壮大从战略上进行量化的处理，避免盲目性。3