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BusinessConsulting聯想企業信息架構規劃項目服務建議書安達信企業諮詢有限公司2001年9月26日©2001Andersen,Allrightsreserved.建議書大綱•項目背景摘要•聯想目前面臨的信息化挑戰•信息戰略規劃與信息架構規劃概念•建議之項目目標與項目範圍•建議項目進行方式與方法論•項目工作重點與主要交付內容•建議之項目組織及主要成員•建議之項目進行時程•項目的預期效益與價值©2001Andersen,Allrightsreserved.項目背景摘要©2001Andersen,Allrightsreserved.項目背景摘要•為了因應互聯網經濟與PC後時代的來臨與衝擊，聯想積極思考未來的企業定位與發展方向並且推動變革，並藉由麥肯錫公司的協助，於日前完成了企業戰略與組織戰略的規劃•基於信息發展對企業經營之重要性與日俱增，聯想增設信息化推進部，以就企業整體戰略與各事業群之業務需求進行全盤性思考與協調，確保企業信息投資效率的最佳化且與企業戰略無縫集成•為了有效配合業務快速發展並導入電子商業以具體提昇整體營運效率，聯想引進全球最佳的套裝軟件。其中包括SAPR3(ERP)、Siebel(CRM)、i2(SCM)•目前SAPR3已經上線、Siebel與i2則正在導入階段，另外亦在評估PLM及企業智慧相關之解決方案。另一方面某些關鍵流程亦正配合信息項目進行個別的流程梳理與論證©2001Andersen,Allrightsreserved.項目背景摘要(續)•根據八月二十三日迄今與聯想CIO與相關經營團隊的意見交流與討論，我們歸納聯想經營團隊對於企業信息發展目前最關注的重點︰–聯想已經有明確的企業戰略，然而如何透過綜觀規劃將宏觀的戰略落實為微觀的流程設計與系統建置？–如何藉由兼具系統性與邏輯性的規劃方法，將企業戰略順利轉換成企業信息系統與架構並確保其彈性以有效因應經營環境的變動？–電子商務協同乃是聯想追求競爭優勢時的重要關鍵，企業信息系統之間如何配合電子商務協同運作相關流程進行有效集成？©2001Andersen,Allrightsreserved.聯想目前面臨的信息化挑戰©2001Andersen,Allrightsreserved.企業信息系統集成企業信息系統集成營運模式與解決方案架構營運模式與解決方案架構企業架構企業架構((經營模式與組織架構經營模式與組織架構))安達信對聯想信息化現況的初步分析企業在整體產業競爭環境中的機會企業在整體產業競爭環境中的機會企業信息系統集成企業信息系統集成個別信息系統之建置導入個別信息系統之建置導入SAP導入SAP導入延聘麥肯錫公司協助發展未來的企業戰略以及組織戰略延聘麥肯錫公司協助發展未來的企業戰略以及組織戰略經營模式釐清經營模式釐清營運模式釐清營運模式釐清解決方案架構解決方案架構組件架構組件架構Siebel導入Siebel導入i2導入i2導入LandscapeArchitectureImplementation聯想已經進行之部分聯想已經進行之部分聯想信息化過程所關注的議題聯想信息化過程所關注的議題©2001Andersen,Allrightsreserved.從StrategicAlignmentModel來檢視聯想發展企業信息系統之重要挑戰•根據目前的有限觀察與了解，我們認為聯想在信息化推展時，將有以下主要關鍵議題：聯想缺乏整體之信息戰略以有效連結企業戰略與企業信息系統發展具體工作的執行各信息系統項目同時獨立進行，彼此之間相互參考性不高。未來在進行協同運作時，會有潛在的跨流程相關應用系統集成問題缺乏企業整體信息架構規劃、對於長期企業信息系統的業務支援績效與投資效益表現將會造成不利的影響必須就企業戰略需要提出企業信息系統發展之需求並擬定執行計畫。被動的滿足各事業群業務需求勢將難以提昇企業信息系統之價值與績效AddressedNon-Addressed經營戰略信息戰略組織架構與業務流程信息架構如何藉由信息科技有效實踐經營戰略?已經透過麥肯錫顧問的協助確認企業發展方向各信息系統之間如何有效協同運作?信息系統建置?©2001Andersen,Allrightsreserved.信息戰略規劃與信息架構規劃概念©2001Andersen,Allrightsreserved.信息戰略規劃以及信息架構規劃之意涵信息戰略規劃•企業信息戰略規劃主要是基於企業的經營戰略，擬定出所需要的信息化能力(ITcapability)的目標及信息化策略機會(ITinitiative)的方向，然後據此定義出所必須進行的...