《用友实施项目管理沙盘》1.2简单版-20071022.ppt

用友实施项目管理沙盘《用友咨询实施序列之项目管理模拟实战课程》用友软件股份有限公司NC实施总部张恒2025年3月1日星期六目录：No.知识1课程介绍2.1现在，我进入了这个项目2.2大家都很有激情2.3我们都不想吵2.4你先做做看，我们信任你2.5终于上线了，可是……2.6项目成功？！但无法验收？3知易行难？NO！课程目标这个课程是：通过项目亲身体验，管控项目的条件与环境：领导委员会的承诺…项目组的素质与能力…最终用户的准备程度………这个课程不是：项目管理的理论知识，PMP的介绍PM九大领域的细节描述…灾难管理…产品与技术问题，如服务器崩溃、效率…如何站在客户角度，理解客户项目？如何站在客户角度，理解客户项目？如何通过项目模拟，掌握实施方法？如何通过项目模拟，掌握实施方法？如何应对多种场景，发挥角色作用？如何应对多种场景，发挥角色作用？怎样全面提升项目组织的项目管理能力？怎样全面提升项目组织的项目管理能力？你应该可以找到以下问题的答案——你应该可以找到以下问题的答案——技技能能关关系系态度态度什么是ERP项目的项目成功？项目数量参与项目多少？实施项目多少？领导项目多少？项目结项多少？项目验收多少？项目失败多少？项目验收项目成功多少？什么是成功项目？成功标准是什么？项目成功31%的IT项目尚未完成便已取消53%的IT项目虽已完成，但难尽人意。成本平均超额189%时间平均超额222%只有16%的项目是遵照预定范围，在预算内准时完成的。1994年，StandishGroup对于IT8400个项目（投资250亿美圆）的研究结果。项目没有成功的原因！项目成功项目成功—客户的商业价值最大化！—客户的商业价值最大化！项目失败项目目标不一致项目投入和关注不够没有及时沟通……领导委员会人的因素缺乏相应素质和能力项目资源缺少项目组团队建设较差……项目组不知道想要什么需求时常变化不接受解决方案……最终用户成败影响最差的项目：糟糕的设想、不当的执行、漠不关心的最终用户糟糕的设想、不当的执行、漠不关心的最终用户失败要素界定目标定义偏差项目期望过高需求缺乏管理流程过于理想缺乏计划控制项目估算错误组织出现问题项目组有变动项目成功模式（3-Win模式）客户方满意：项目主要利益相关者满意项目的执行过程；领导委员会—符合企业的发展战略与战略规划；项目组—梳理企业业务核心业务流程，完成企业的流程改进；最终用户—满足操作层面的功能、性能要求；实施方满意：团队在一定时间/费用/预算/资源交付的可满足客户需求的产品；进度—在规定的时间完成既定的任务；成本—成本控制在批准的预算范围之内；质量—项目的交付成果满足客户或者相关技术性能要求；（控制板＋路线图＋风险&问题）×沟通项目组客户方实施方领导委员会项目团队最终用户商业价值质量时间成本目标范围项目基本情况描述—主要角色ERP的项目主要角色在企业中发挥的权重决定了整个项目的工作侧重点。项目当事人（parties）是指项目的参与各方。如业主、投资方、贷款方、承包人、设计师、监理，通过合同和协议联系在一起。项目干系人（stakeholders）：项目的利害关系者。最终用户项目组领导委员会1定位：指导和支持项目组，确保项目执行顺利。企业高层管理人员、相关的具有影响力的人员描述：公平/公正，对投资回报有合理的期望2定位：客户方与实施方设立的项目团队由IT部门、业务部门、IT供应商共同派人组成的混合团队3实施项目最终的使用者是所有将受到ERP影响的人员三个主要项目相关方对项目成功起着决定性作用！项目基本情况描述—项目成功！将根据三个要素，衡量每个项目经理的项目绩效——项目成功考核标准：商业价值：是项目最终的经营收益，包括：项目可衡量的已知收益、项目难衡量的已知收益、项目难预测、且难以衡量的未知收益成本：不仅包括直接的费用，最重要的是包括按照实施人天计算的总成本。期限：按照既定的商业价值成本（直接项目成本，预留60个单位的资金）时间（项目进度，预留20个单位的时间）商业价值用百分比来计算和衡量，是3个主要项目相关方的绩效水平及的满意程度。是...