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编号:版本:V7.0日期:11/05/22首次拜访_______ERP项目首次拜访纲要建立日期:2011-05-22修改日期:2011-05-22文控编号:UF)XX_(PMP项目号)_01(阶段序号)_XX(流水号)客户项目经理:日期:用友项目经理:日期:拜访目的1.了解企业信息化规划期望。2.了解各业务板块的问题及要求划。UFIDApage1of3编号:版本:V7.0日期:11/05/22首次拜访3.了解项目组成员的能力和素质4.沟通本次信息化目标。5.就项目组建等事宜沟通6.取得高层信任和支持企业管理类沟通主题1.试评价目前公司组织架构的效率。存在的主要问题是什么?2.公司的业务流程是否明晰?部门职能界定是否清晰?3.集团及各分公司的业务板块业务开展情况如何?业务领域存在哪些问题?4.各业务板块的业务流程存在的主要问题是什么?5.企业组织结构和部门业务的是否比较稳定?未来的规划怎么样?6.关键用户对信息化的认识和态度?项目管理类沟通主题1.企业是否已经确定合适的项目经理,阐述项目经理的重要性;2.内部项目推动组织是否建立?工作机制如何?给出项目组各角色的职责和要求;3.如何出台ERP奖惩制度?ERP管理是集成工程必须靠制度和规章约束4.沟通机制的确定,确定项目的沟通计划。5.项目实施过程中人力资源是否能够保证?项目组成员是否可以专职?UFIDApage2of3编号:版本:V7.0日期:11/05/22首次拜访其它问题1.管理者工作中存在主要问题与困难有哪些?对解决这些问题与困难有什么建议?2.企业在以往的信息化规划中都是如何进行实施的?3.谈谈您对本次ERP项目的具体期望与要求。UFIDApage3of3

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