《客户方项目组成员职责和任务》.doc

编号版本V7.0日期11/05/22组建客户实施组织_______ERP项目客户方项目组职责和任务明细建立日期：2011-05-22修改日期：2011-05-22文控编号:UF_XX_(PMP项目号)-01(阶段序号)_XX(流水号)客户项目经理：日期：用友项目经理：日期：UFIDApage1of4编号版本V7.0日期11/05/22组建客户实施组织客户项目组职责和任务明细角色职责和任务基本标准项目高层委员会1、定期或在项目经理请求下会见项目领导和项目经理2、向本公司高层领导汇报项目的进展状况3、在需要时与本公司高层领导沟通项目有关情况4、对项目实施所涉及的政策问题作出决定5、解决项目实施过程中所涉及的重大问题6、按项目实施需求负责有关资源分配和工作授权1、相关部门的主管经理；2、熟悉企业的产品；3、熟悉企业的管理流程；客户项目总监1、必须参加用友组织的ERP理论和实施方法、项目管理的高级培训；2、定期参加项目进度汇报例会；3、定期或不定期与用友项目经理进行沟通，了解项目进展；4、定期或不定期组织全公司中高层的人员听取客户项目经理的项目进度报告，了解项目进展和项目遇到的困难；5、督促人力资源部门建立项目实施效果与个人业绩考核挂钩的标准；6、积极的推动企业的变革管理，协调企业内部的矛盾；7、大力的支持项目组成员的工作，定期与项目成员要沟通、了解大家的想法；8、积极理解系统运作可能带来的收益，以及可能给管理和业务运作带来的变更；9、协调系统实施过程中带来的业务运作的矛盾，推动系统的实施进程；10、审定项目各“设计实施方案”和“项目实施目标及考核指标”；11、检查考核项目组织实施工作。审批和保1、企业的“一把手”必须亲自挂帅；2、支持ERP项目的实施，了解ERP可以给企业带来的利润；3、熟悉企业管理；4、熟悉计算机应用；UFIDApage2of4编号版本V7.0日期11/05/22组建客户实施组织证项目投资落实，确保项目实施按计划进行；12、负责实施项目形成的管理制度、规程的审批；13、决定对与项目相关部门及责任人的奖惩；14、负责项目验收和监督系统切换运行；客户项目经理1、负责布置客户项目组所有成员的日常实施工作；2、负责项目组所有资源（人员、设备）的调配；3、负责客户方项目进度、质量的控制；4、定期对项目组成员进行绩效评估；5、负责配合实施方项目经理开展项目实施的具体工作；6、负责企业内部部门间的沟通和协调；7、确认用友方提交的各项成果和阶段项目实施的计划；8、对项目实施的最终结果负主要的责任；9、负责领导客户项目组的所有成员，开展项目相关的工作；10、对于项目实施过程中的问题，与用友方面的项目经理进行沟通协调；11、协助用友项目经理开展企业实施的相关工作；12、定期组织项目进度汇报的例会；13、负责向项目负责人提交项目各“业务解决方案”和“项目实施目标及考核指标”；14、负责实施项目形成的管理制度、规程的制定；15、决定项目组成员的奖惩；16、负责项目验收和监督系统切换运行；17、组织项目阶段实施鉴定。18、负责每月召开一次实施专题会议,协调解决实施问题。1、对客户自身的业务流程相当熟悉；2、对各业务单位的业务熟悉；3、对MRP理念有相当程度的认识；4、对计算机技术和相关的系统有相当的了解；内部顾问1、协助项目经理，完成日常项目管理工作;2、负责指导和参与企业基本资料的准备工作;3、参加ERP理论、软件操作的培训，并且必须掌握软件的具体操作；1、内部顾问必需3/2工作时间投入项目2、内部顾问必需积极向上，善于沟通。3、内部顾问熟悉企业业务流程UFIDApage3of4编号版本V7.0日期11/05/22组建客户实施组织4、负责指导关键用户软件培训及运作指导;5、负责业务流程和岗位手册的编写；6、负责企业内部支持体系的建立；4、可以自行编写手册的编制和最终用户培训客户关键用户1、协助项目经理，完成客户方的实施工作；2、负责指导和参与企业基本资料的准备工作；3、参加ERP理论、软件操作的培训，并且必须掌握软件的具体操作；4、参与企业业务流程的调研、方案评定、系统测试等关键环节的工作；5、负责数据的整理和导入过程；6、负责最终用户的培训；7、负责业务流程和岗位手册的编写；8、负责企业内部支持体系的建立；1、关键用户需...