中国电信文化诊断汇报（1117）.pptVIP免费

1中国电信企业文化诊断项目阶段性成果汇报和君创业研究咨询有限公司H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.LTD中国电信文化诊断项目工作小组2002年11月11日和君创业汇报内容一、企业文化诊断项目概述二、企业文化诊断与评价三、对企业文化建设的建议四、需要领导决策的事项和君创业一、企业文化诊断项目概述1、研究框架2、工作方法3、项目安排4、阶段性成果和君创业1、研究框架—研究思路战略战略（远景、目标（远景、目标）现有的竞争力结构现有的竞争力结构（（GREPGREP分析分析))企业文化现状企业文化现状（理念和行为）（理念和行为）建立基于竞争力建立基于竞争力的企业文化的企业文化提升企业的竞争力提升企业的竞争力（（GREPGREP改进）改进）战略目标实现战略目标实现认认定定和和改改良良文化诊断文化诊断文化建设文化建设认认定定和和改改进进和君创业1、研究框架—研究方法维度要素维度要素G（治理结构）(Governance)股权关系E（企业家）(Entrepreneur)企业家动力机制管理团队权力分配后备队伍的培养R（资源）(Resource)人力资源P（产品与服务）(Product)行业选择资本资源产品选择定位选择政府资源竞争方法选择品牌资源主要环节的能力与使用，如生产、研发、销售能力等客户资源网络资源和君创业2、工作方法问卷调查深度访谈特别选取中国电信有代表性的特别选取中国电信有代表性的77个点进行访谈，包括个点进行访谈，包括集团公集团公司司、、北京北京、、广东广东、、上海上海、、湖南湖南、、云南云南和和甘肃甘肃。其中共访谈。其中共访谈121266名企业的中高层领导，召开名企业的中高层领导，召开1515次员工代表座谈会及大客户次员工代表座谈会及大客户代表座谈会，共整理访谈记录代表座谈会，共整理访谈记录77卷，约卷，约220220万字。万字。针对中国电信集团公司、北京针对中国电信集团公司、北京电信及电信及2121个省级电信公司，代个省级电信公司，代表性抽样发放了表性抽样发放了1000910009份企业份企业文化诊断调查问卷，实际回收文化诊断调查问卷，实际回收有效样本为有效样本为97119711份，回收率达份，回收率达到到97.02%97.02%。。和君创业3、项目安排进度：进度：((项目已完成前两个阶段项目已完成前两个阶段))人员：人员：和君创业：和君创业：彭剑锋教授（和君创业研究咨询有限公司总裁，高级咨询师）彭剑锋教授（和君创业研究咨询有限公司总裁，高级咨询师）文跃然教授（和君创业合伙人，高级咨询师）文跃然教授（和君创业合伙人，高级咨询师）米黎钟博士（高级咨询师）米黎钟博士（高级咨询师）刘志伟博士（高级咨询师）刘志伟博士（高级咨询师）徐维宇博士、闵罡咨询师、宋亮咨询师、冯长征咨询师徐维宇博士、闵罡咨询师、宋亮咨询师、冯长征咨询师周欢咨询师、史惠咨询师周欢咨询师、史惠咨询师睿哲速记：睿哲速记：速记员若干名、数据录入员若干名速记员若干名、数据录入员若干名第第11阶段阶段调查调查//访谈访谈（（9.2-10.259.2-10.25））第第22阶段阶段撰写报告初稿撰写报告初稿（（10.26-11.710.26-11.7））第3阶段讨论定稿（11.7-11.30）和君创业3、项目安排—问卷调查完成工作问卷设计问卷设计9.1-9.159.1-9.15根据企业文化的基本研究思路和GREP竞争力理论，设计企业文化诊断问卷发放并回收问卷发放并回收问卷9.16-10.109.16-10.10数据录入设计统计分析模板对数据进行统计分析，包括单题分析、结构汇总分析、按7背景因素做分类分析、理念和行为验证分析等撰写统计分析报告撰写统计分析报告10.26-11.1010.26-11.10根据数据分析结果，撰写统计分析报告（初稿）数据处理和统计分析数据处理和统计分析10.1-10.2510.1-10.25时间2周4周4周2周针对集团公司及22个省级电信公司发放问卷10009份回收有效问卷9711份和君创业3、项目安排—问卷调查（续1）10.38.2875.75.15.15.15.154.64.64.34.14.13.12.62.121.811广东浙江江苏福建上海广西湖北江西四川安徽甘肃湖南山西新疆云南宁夏贵州海南重庆青海西藏总部★★问卷总计发放问卷总计发放1010，，009009份份，，问卷发放最多的是广东，共问卷发放最多的是广东，共11，，000000份，最少...