访谈纪要－李青平－集团副总（LNG公司董事）.docVIP免费

深圳燃气“十一五”规划－访谈纪要深圳燃气“十一五”规划项目访谈纪要访谈人：李放、金峤伟、徐丽琼被访谈人：李清平（深圳燃气集团副总、广东大鹏LNG公司董事）访谈时间：2004-12-222:00-3:00PM主要判断：1.燃气集团的发展规划要和深圳市政府的燃气规划统筹考虑，尽可能多的获得政策支持和资源。2.燃气集团的瓶气业务还有很大的发展空间访谈总结：1.关注LPG细分市场，仍有较大发展空间2.宝安区和龙岗区管道燃气发展问题：发展空间大，但要有政府支持3.瓶装气业务发展问题：市场看好，燃气集团有技术优势，但在服务意识和反应时间方面落后，同时受政府的约束4.人力资源规划要和流程改进工作紧密结合访谈内容：1、项目认识1)本次项目规划时期正是深圳市天然气建设和转换的关键时期。2)深圳市准备在未来3－4年完成LNG全面建设和转化工作。2、深圳燃气的市场情况：关注细分市场，仍有较大发展空间1)深圳燃气目前在传统市场（灶具、酒楼、食堂等）有较大优势，但在工业用气方面占有率低，仅占有1/3的市场。2)深圳燃气未来可能的潜在市场：工业市场、发电市场、燃气空调、电冷热三连供和LPG加气站。3、宝安区和龙岗区管道燃气发展问题：发展空间大，但要有政府支持1)深圳市要求宝安区和龙岗区燃气超常规发展，主要是通过瓶储供气的方式，各个区、镇独立供气。预期到06年，宝安区和龙岗区也要实现燃气统一经营。2)燃气集团认为要实现市里对这两个区的发展目标，不但要获得政府和有关部门的支持，还要渐渐改变当地消费者的消费习惯。4、瓶装气业务发展问题：市场看好，燃气集团有技术优势，但在服务意识和反应时间方面落后，同时受政府的约束1)深圳市瓶装气市场前景看好，但是目前市场主要被小公司占领，并带来很大安全隐患问题。2)深圳市政府对管道燃气发展有一定的规划（关内管道气化率100％，关外70％），同时政第1页深圳燃气“十一五”规划－访谈纪要府也不鼓励深圳燃气这样的大型企业发展瓶装气业务。3)在这样的情况下，深圳燃气的瓶装气业务发展受到很大的制约，特别是在门市和便民门市的建设方面。4)深圳燃气瓶装气业务的利润率较低（年均不到100万），劳动力成本高是主要原因。5)与竞争者相比，燃气集团的员工服务意识相对薄弱，反应时间长；但是在产品质量和安全措施上有保障。5、项目中应该注意的问题1)未来的发展规划要注意到深圳燃气自身的弱点和不足，发挥企业长处。2)要结合具体发展情况，确定未来的发展方向，要有针对性和指导性。3)燃气集团经过长期发展，在业务流程上存在一些不合理和需要调整的地方。人力资源的规划要和业务流程的改进等工作紧密结合。4)目前，深圳市政府正在做燃气规划，包括加气站和LNG燃气车等。如果本项目能够成功实施，可以尝试考虑将本规划与市燃气规划结合起来。第2页