物流管理部管文经理访谈总结.docVIP免费

访谈内容总结时间10:15-11:45被访谈人管文被访谈人部门物流管理部职务经理电话手机Email提问人于中江记录人于中江主要内容：Q：请简单谈谈您自己的情况A：我是1993年武工大毕业直接进厂，96年补修企业管理本科，刚开始任技术员，1995年从事物资管理，97年在销售部综合科，98年干储运，2000年担任原成车间主任，2000年担任物资原成部副经理，2003年担任物流管理部经理。Q：部门的工作职责是什么?您的部门主要有哪些岗位？主要职责分别是什么？工作量是否饱满?未来的岗位设置和编制应当如何？A：我们部门共有38个正式工，64个临时工，我们是一个服务部门，是生产、销售和物资采购之间的桥梁，主要职责包括：原材料、产成品、半成品、仓库管理；物资的厂内转运；原材料及产成品的运输；运输过程中的保险、索赔等；产成品、原材料的运输已外包，明年打算将厂内转运业务外包。98年我们曾经实行过内部承包，但是无法兑现，下面的意见很大。物流管理部设三个部门：综合科负责账目统计、报关、报表、仓库管理；运输科，负责找车运输、调度；机运科，负责吊装、搬运、转运。管理人员包括三个科长（其中只有1个有编制）和一个调度。我们的工作量是最饱满的，转运人员不定岗位，有活就干。虽然工作不够均衡，但忙的比例要大一些。我对目前的岗位设置比较满意，就是有一点，目前物资管理手工化，缺少计算机辅助管理，有时造成混发、错装，需要加强现货管理，一些呆滞已经很长时间了，我们也不知道如何处理。Q：上面都已经提到的职责是否已经充分发挥？部门职能的发挥上存在什么问题？A：目前条件下职能已经得到了很好的发挥，我们目前的物流成本每年大约几千万，原料的进口是通过水上运输的，如果有可能的话，明年在江浙一带建立二级库，成本要减少很多；另外，我们也可以与本地的一些进口商联合运输，这样也能节约一些成本。Q：主要业务有哪些，流程是什么？A：成品的运输流程主要是销售接票后制作业务审批单经审批，制作发货通知单，一联给财务，一联交综合科备案，仓库配货，然后由机运科转运，调度组织车辆运输。原材料的运输流程主要是首先由进出口部签订原料进口合同然后通知综合科，综合科预报关，了解船期，到港后，外代代理报关，运输科组织运力，入库。Q：目前部门有什么考核指标，标准如何？标准是否合理？应该是怎样的？A：目前对我们的考核实行成本总额控制，按照节约成本的一定比例确定工资和奖金。指标具有很大的随机性，没有考虑成品销售运输距离，目前为止指标可以完成。成本指标一般是以去年的全年运输成本除以运力得出的单位运输成本匡算的。对指标不满意，应该建立与销售及采购等利益共享的考核指标。物资（设备）采购流程一般是分厂向生产管理部(设备管理部)进行审批，然后交物流管理部核对仓库是否有货如果有则直接通知分厂，没有则交物资采购部门审批。Q：您工作的重点和难点分别是什么？难点是什么原因造成的？您是采取什么办法来解决的？A：难点就是部门间有推诿现象，比如我有一次到江浙进行客户回访，客户反映纸桶变形，影响生产，但是分厂只从自己的产量角度考虑，客户已多次反映，但一直没有解决。Q：您如何看待化纤行业？（行业特征、格局、发展前景、所需能力、核心竞争力、行业平均利润率、行业关键成功因素…）A：我对公司的未来发展比较乐观，重组后，负担轻了，而且领导思路开阔，公司内的可发展的空间大，成本降低也很有希望。Q：您了解公司的发展规划吗？参与过公司规划的制定吗？您所了解的公司发展战略目标是什么，或您经常听到的是什么？A：了解，中层会议上领导说过要提高产品质量，并加强新产品的开发力度。我觉得目标可以实现，但同时也要看市场情况。Q：关于发展方向和目标，公司员工有几种不同观点A：悲观和乐观各占50％，目前熟练工人流失比较严重，有的江浙的企业直接到工厂门口招人。Q：日常工作是否制定计划，计划和公司战略目标联系是否紧密？计划是否经常调整，能否落实？A：日常工作有计划，但是由于突发性时间比较多所以计划无法执行，计划没有变化快。Q：人员构成：学历、地域、性别A：大部分是女工，管理人员一般是大专以上。职责比较...