用友软件绩效管理优化操作资料1008.pptVIP免费

用友软件基于BSC分解KPI指标的绩效体系优化思路介绍2025年4月24日星期四（原新华信管理咨询）第2页用友集团组织体系与绩效优化设计指导保密文件，版权所有2025年4月24日星期四目录绩效管理的概念用友软件基于ＢＳＣ的绩效管理体系思路介绍KPI工作计划安排第3页用友集团组织体系与绩效优化设计指导保密文件，版权所有2025年4月24日星期四许多企业关心和思索的问题怎样的组织结构最能有效地支持企业的营运目的？如何将公司的业绩压力在组织层面层层传递?如何考量每个员工或每个团队的绩效？如何有效激励员工的表现？如何真正发挥非财务绩效指标的作用？如何培养和发展员工的能力？如何吸引和留住出色的员工？第4页用友集团组织体系与绩效优化设计指导保密文件，版权所有2025年4月24日星期四绩效管理体系是一个完整且不断进行的循环，以达成员工个人和组织整体绩效水平不断提高为主要目标，最终实现员工个人发展和组织整体发展的“双赢”绩效计划绩效实施绩效考核绩效反馈绩效管理绩效管理：是指为实现企业的战略目标，通过管理人员和员工持续地沟通，经过绩效计划、管理绩效、绩效考评和绩效反馈四个环节的不断循环，不断地改善员工的绩效，进而提高整个组织绩效的管理过程。企业绩效不断提升第5页用友集团组织体系与绩效优化设计指导保密文件，版权所有2025年4月24日星期四绩效考核不等同于绩效管理，它只是绩效管理的一个环节，绩效管理的着眼点在于改进，而不仅是奖惩•事后的评估•事先的沟通与承诺•只出现在特定的时期•伴随管理活动全过程•侧重于判断和评估•侧重于沟通与绩效提高•管理过程的局部环节和手段•一个完整的管理过程绩效考核绩效管理绩效考核重点在于考核，管理者的角色是“裁判”。而绩效管理却着眼于员工绩效的改善，在绩效管理中，管理者的角色是“教练”，它的主要目的是通过管理人员和员工持续的沟通，指导、帮助或支持员工完成工作任务，这样的结果必然是实现员工个人和组织整体的“双赢”。绩效管理和绩效考核的区别：第6页用友集团组织体系与绩效优化设计指导保密文件，版权所有2025年4月24日星期四有效的绩效管理体系是公司从上到下的战略分解和从下到上的业务支撑两者的结合个人目标公司目标战略部门目标目标分解目标分解个人业绩个人业绩公司业绩公司业绩部门业绩部门业绩•企业需要将战略目标有效到分解给各个事业单位和每个员工，并使他们都积极为共同目标的实现而努力•企业要监控目标达成过程中各个环节的目标实现情况，及时发现阻碍目标实现的问题，并予以解决企业实施战略的要求第7页用友集团组织体系与绩效优化设计指导保密文件，版权所有2025年4月24日星期四目录绩效管理的概念用友软件基于ＢＳＣ的绩效管理体系思路介绍KPI工作计划安排第8页用友集团组织体系与绩效优化设计指导保密文件，版权所有2025年4月24日星期四建立基于平衡记分卡（ＢＳＣ）的战略性绩效管理系统：紧紧围绕企业的战略发展目标，分四大类来设计各岗位的考核指标，使考核体系更完善，考核指标更易于量化公司战略公司战略学习发展类指标客户类指标内部运营类指标财务类指标1992年，由Dr.RoberKaplan与Dr.DavidNorton在对美国12家绩效管理成绩卓著的公司进行一年的研究之后总结其经验提出的据Gartner研究集团研究表明，到2000年为止，全球财富1000强中40%运用了平衡记分卡的方法而且新华信在多家集团公司成功导入该系统第9页用友集团组织体系与绩效优化设计指导保密文件，版权所有2025年4月24日星期四平衡计分卡（BSC）的特点–外部衡量和内部衡量之间的平衡•外部：客户和股东•内部：流程和员工–所要求的成果和产生动因之间的平衡•成果：利润、市场占有率•动因：新产品研发投资、员工培训等–定量衡量和定性衡量之间的平衡•定量：利润、员工流动率•定性：人力资源体系建设、制度建设–短期目标和长期目标之间的平衡•短期：利润•长期：赢利能力、客户满意度、员工培训成本和次数第10页用友集团组织体系与绩效优化设计指导保密文件，版权所有2025年4月24日星期四创新和成长创新和成长财务财务市场和客户市场和客户内部运营内部运...