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创业企业管理咨询模型远卓创业咨询有限公司二零零零年四月指导:郑立新作者:杨卫朱亚楠何晓宜楼向晖人力资源规划甄选招聘解聘定向培训绩效考评职业发展满意的劳资关系确定和选聘有能力的员工能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工环境环境人力资源计划的内容人力资源计划的内容员工培训人员招聘职业生涯设计人力资源计划三个层次的企业计划对HRP的影响三个层次的企业计划对HRP的影响企业计划过程人力资源计划过程战略计划（长期）宗旨环境目标战略经营计划（中长期）计划方案所需的资源组织策略开发新项目年度计划（年度）目标预算项目计划与安排对结果的监督与控制分析问题企业需求（对HR要求）外部因素内部供给分析预测需求雇员数量雇员结构组织和工作设计可供的和所需的资源净需求量制定行动方案人员审核招聘提升与调动组织变动培训与发展工资与福利劳动关系劣势内部招聘外部招聘•了解全面，准确性高•可鼓舞士气，激励员工•可更快适应工作•使组织培训投资得到回报•选择费用低•来源局限、水平有限•“近亲繁殖”•可能造成内部矛盾•进入角色慢•了解少•可能影响内部员工积极性优势招聘途径招聘途径•来源广，余地大，利于召到一流人才•带来新思想、新方法•可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾•人才现成，节省培训投资内部招聘内部招聘内部提拔横向调动轮岗重新雇佣或召回以前的雇员张贴海报人才储备来源方法外部招聘外部招聘推荐未经预约而来的人就业机构行业协会和联合会学校其他公司广告（媒体选择与设计）借助中介机构上门招聘内外部招聘来源和方法把工作和组织的信息完整、准确、真实地传达给求职者扩大组织内的职业机会公司能提供可供选择的工作安排提供就业安全感有效的同化成功地招聘、雇佣并留住优秀的求职者作雇员成功地招聘、雇佣并留住优秀的求职者作雇员任何用来发展雇员的知识、技巧、行为或态度，以有助于达到组织目标的系统化过程。根据实际工作的需要，为提高劳动者素质和能力而对其实施的培养和训练。培训培训改进在现有职位的工作业绩为今后可能的提升做准备响应环境的变化作用作用培训使企业和个人价值得到提升的有效方式培训的种类和内容培训的种类和内容职前培训一般性培训公司的历史、传统与基本方针公司风气，公司理念、价值观本行业的现状与公司的地位企业的制度与组织结构产品知识、制造与销售公务礼仪、行为规范专业性培训就业规则、薪酬与晋升制度劳动合同安全、卫生、福利与社会保险技术、业务、会计等各种管理方法训练在职培训管理人员培训专业性培训观察、知觉力分析、判断力反思、记忆力推理、创新力口头文字表达力管理基础知识管理实务案例分析情商行政人事培训财务会计培训营销培训生产技术培训生产管理培训采购培训质量管理培训安全卫生培训电脑培训其它专业性培训培训需求评估目标确立培训内容与方法设计实施培训制定标准对参训者预先测验培训监控培训评价后果评价反馈需求分析阶段设计与实施阶段评估阶段如何进行培训如何进行培训培训需求分析培训需求分析分析组织分析任务分析人员分析决定组织中哪里需要培训决定培训内容应该是什么决定谁应该接受培训和他们需要什么培训目的考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判知识和技术需求将实际结果与目标进行比较制定人力资源计划评价组织环境分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度通过业绩评估，分析造成差距的原因收集和分析关键事件进行培训需求调查具体方法举例员工的职业生命周期员工的职业生命周期饱和阶段介入阶段成长阶段成熟阶段生产率、产量高低潜力高低•最初进入这个组织；•从专才逐步转变为通才；•从技术工作向管理工作转变；•从只关心工作，到更关心家庭问题的转变；•从“垂直上升”到“水平飞行”的转变；•从全时工作到部分时间工作直至退休的转变。员工的职业生命周期员工的职业生命周期个人职业计划：个人为在自己的职业生涯中得到顺利的成...