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能力素质模型索引号生效日期修改号版本号2003-122004-3修改号核准者:素质名称:核心能力素质素质定义:核心能力素质是针对组织中所有员工的、基础且重要的要求,它适用于组织中所有的员工,无论其所在何种部门或是承担何种岗位。诚信敬业•用心尽力完成工作•主动承担责任,不推诿逃避•遵守职业道德,建立信任感客户导向•理解内外部客户的需求,致力于提高客户满意度•从客户角度思考问题,预见和解决客户问题•用实际行动满足和超越客户期望务实创新•不断激励自我,保持思想和行动的热情与活力并具务实精神•主动寻求学习机会,努力探索更好的办事方法•勇于提出自身的创意团队协作•明确自身和团队的目标,支持团队建设和决策•与同事分享信息和资源,保持沟通“零边界”•乐于听取团队意见,为达成团队目标共同解决团障碍卓越高效•扎实工作,不断提高工作效率•保证工作质量,努力实现“零失误”•运用投入产出法进行规划和日常决策,实现经济和社会效益最大化诚信敬业•用心尽力完成工作•主动承担责任,不推诿逃避•遵守职业道德,建立信任感客户导向•理解内外部客户的需求,致力于提高客户满意度•从客户角度思考问题,预见和解决客户问题•用实际行动满足和超越客户期望务实创新•不断激励自我,保持思想和行动的热情与活力并具务实精神•主动寻求学习机会,努力探索更好的办事方法•勇于提出自身的创意团队协作•明确自身和团队的目标,支持团队建设和决策•与同事分享信息和资源,保持沟通“零边界”•乐于听取团队意见,为达成团队目标共同解决团障碍卓越高效•扎实工作,不断提高工作效率•保证工作质量,努力实现“零失误”•运用投入产出法进行规划和日常决策,实现经济和社会效益最大化-保密-Page1of1埃森哲版权所有,仅供江苏电力公司和苏州供电公司内部使用

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