电子商务（交易）价值模型.pptVIP免费

电子商务（交易）价值模型罗青林高级经济师2002年6月25日交易模型结构与要素专业化分工、交换与市场通道与要素–信息、资金、物流（商品）信息中介与信息增值–可能的核心能力交易模型结构与要素通道结构与价值链–流量、流速与分布状态–通道控制与价值实现IT整合传统商业流程模式–技术进步与产业融合电子商务原型分解–交易效率提高与交易成本节约–均衡效益的三种模式交易模型ABCDEUVWXY市场交易中介Market&Exchange经典案例：银行、保险；交易所；第三方物流；Ebay.交易模型ABCDEUVWXY市场交易中介经典案例：Dell的直销模式交易模型ABCDEUVWXY市场交易中介经典案例：沃尓马商品超市配电盘模型演绎ABCDEUVWXY生产者消费者/采购商配电盘模型演绎ABCDEUVWXY生产者消费者/采购商价值利润区资源控制资源控制价值开发价值开发交易模型演绎价值模式资源获得–行政–市场资源控制与资源能力的变化–标准与服务–市场地位与品牌–客户关系–性价比资源范围的扩充与收缩，企业边界的变迁差异化的价值模式企业战略控制指数价值控制强度指数控制手段案例高10建立行业标准微软、Oracle9控制价值链英特尓、可口可乐8领导地位可口可乐、IBM7良好的客户关系通用电气中6品牌、版权许许多多52年的产品提前期英特尓低41年的产品提前期罕见310％－20%成本优势瑞士航空、丰田无2具有平均成本许许多多1成本劣势许许多多网络信息中介优劣对比类型优势劣势门户依赖良好营销技能获得较高的网络流量客户访问频繁话题内容广泛，可获取广泛的客户信息善于建立合作伙伴关系创新意识和冒险精神没有建立信任关系的经验缺乏客户忠诚度缺乏管理客户信息资料的经验侧重于经销商而轻视客户虚拟社区侧重于客户而非经销商拥有牢固的信任关系创新意识和冒险精神网络流量较低范围太窄，不能建立充分的客户信息资料库推销和建立数据库的技能不明显网络信息中介优劣对比类型优势劣势交易汇集商拥有包括交易数据方面的客户信息拥有建立合作伙伴关系的技能拥有处理交易的技能创新意识和冒险精神许多客户的信息范围不够全面缺乏可靠的客户信任关系交易资料只反映交易记录推销和建立数据库的技能不明显网上广告公司了解获取客户信息所需要的工具和技能拥有从众多网址上获取信息的基础系统对消费者行为有总体的认识拥有管理客户关系网络的经验创新意识和冒险精神客户信息只包括使用情况数据，没有交易数据完全以经销商为中心而非客户缺乏信任关系——品牌认可度低传统信息中介优劣对比类型优势劣势有广泛客户基础的行业信托企业受到客户的信任拥有现有客户的丰富数据信任关系在行业之外不适用信任度在下降，尤其是在医疗保健行业中数据存储于遗留下来的以产品为中心的体系缺乏数据库推广经验数据使用受到法规限制缺乏冒险意识或创新精神零售商和直销商广泛的产品范围带来广泛的客户信息善于驾御与经销商之间的关系于客户之间只是生意上的关系通常注重于经销商而非客户数据存储于以产品为中心的信息系统中客户信息过于侧重于某一方面传统信息中介优劣对比类型优势劣势有广泛客户基础的行业传媒与特定受众有持久的关系拥有熟悉客户及建立客户信息资料方面的潜力未必是基于信任基础上的关系基本上没有保存客户的信息资料软件企业庞大的固定客户数据库熟悉科学技术某些客户相信名牌软件公司很少接触最终用户，很难得到客户信息未必所受到信任的机构传统信息中介优劣对比类型优势劣势拥有丰富客户数据库的公司数据库经销和信用中介提供公司从经销商处获得详细的客户资料数据收集和管理技能在客户中缺乏品牌知名度缺乏客户度信任以经销商为中心度意识和关系缺乏熟练度推销技能非盈利组织与赞组者有牢固度关系为筹集资金而保存有详细度客户资料广泛的客户信任关系很多时候不能从商业角度考虑问题有可能缺少投资的实力网络信息中介发展阶段第三阶段利用信息创造价值第三阶段利用信息创造价值第二阶段建立标准丰富内容第二阶段建立标准丰富内容第一阶段建立资料库第一阶段建...