员工手册01-02-28.docVIP免费

员工手册第一章：总则一、范围：1.本员工手册指导北京国安创想通信技术有限公司员工工作及与该公司有关的事项；2.本员工手册适用于公司的全体员工，除特殊标明条款外，亦适用于试用期员工。二、目的：本员工手册旨在通过建立良好的工作秩序和员工之间的工作关系，以实现公司宗旨，竭诚为客户服务。第二章公司精神一、经营原则市场是我们的经营导向；客户是我们的工作核心；优质服务是我们的承诺。二、行为风范“不甘中游，争创一流”是公司努力的方向；“思维敏捷，行动迅速”是我们做事的风格；“坦诚相见，全面沟通”是上下级相处的原则；“做创想人，解决问题”是企业对员工的期望。三、要做“创想人”应该：以“精益求精，追求卓越”的精神对待工作；以“诚实守信，完美服务”的标准对待客户；以“平等合作，精诚团结”的态度对待同事。第三章员工行为规范一、总则：1.为强化公司内部管理，保证公司良好的工作秩序，提高工作效率，建设良好的企业文化，特制定本规范；2.本行为规范包括员工着装规范、言谈举止、工作纪律等二、员工着装规范：1.员工在工作时间内应着装整洁、得体、庄重；2.除另有规定外，公司各部门员工在工作时间应按以下规范着装：男员工着西装、打领带，女员工着职业装；夏季时，男员工可着衬衣，女员工可着有袖的夏装或套裙式职业装；男女员工均应穿皮鞋，不得穿牛仔裤、戴帽子或赤脚穿凉鞋；3.在公休日逢加班或特殊情况可着便装，但不得着短裤、超短裙、和无领又无袖的服装。三、言谈举止1.员工应举止端庄，相互谈话应轻声，不得大声喧哗；2.员工之间要互相尊重，团结协作，珍惜他人的劳动成果，积极参加集体活动，不说不利于员工团结的话，不做有损于员工团结的事；3.员工上班期间严禁吃零食，严禁扎堆聊天；4.工作时间不准看与业务无关的书报、杂志；5.不得与客户发生纠纷及吵架，如出现问题应及时找本部门经理解决，做到永不争辩；6.员工应在会客区接待客人，不得擅自带外来人员进入办公区域；7.员工与客户的交往要遵守开拓、高效、诚信、务实的宗旨，提供优良服务接待客户态度热情，谦和礼貌，不得对客户表露轻蔑的态度；8.员工接听电话时，必须使用标准用语，应说：“您好！国安创想”，声音要清晰温和；9.员工在开放式办公环境中，说话时须控制音量，以不影响邻桌人员的办公为准；10.禁止用电话聊天，私人电话应长话短说，对方打进的电话，应等对方挂断后方可挂断；11.员工不许利用直线电话随意拨打收费电话。四、工作场所纪律：1.工作场所内应保证空气充分流通及适当的温度和光照；2.工作场所内应保持干净整洁，不得堆放有异味的垃圾、污垢或碎屑；3.工作场所内严禁吸烟和随地吐痰；4.遵守院内公共场所（楼道、洗手间等）卫生准则，保持良好的办公环境5.公共办公区卫生安排责任到人，由行政助理于每天8:40前监督检查；6.公司员工每人办公桌上文具和文件应码放整齐，不得乱扔乱放；7.个人生活用品及衣物应统一存放在更衣室内或备用箱内；8.员工离开办公桌应及时将座椅推入桌下；9.易燃、易爆等危险品严禁带入工作场所；10.由于加班或特殊情况需在办公场所用餐时，应尽量保持干净，食用后及时将垃圾丢到垃圾箱中并负责清理环境；11.注意要提高安全意识，最后离开办公室的人员负责关好电灯、门、窗空调及室内所有电源设施。五、监督检查：1.综合部负责对员工工作纪律进行监督检查，如发现管理不到位情况，先进行通报批评，屡教不改者则进行经济及行政处罚；2.部门经理有义务督促本部门员工遵循员工行为规范；3.综合部对本员工行为规范有最终解释权。第四章雇佣员工一、雇佣程序及条件1.公司应与被公司录用人员在其开始工作前签署试用期协议，并向人力资源提交如下材料：A．身份证复印件B．学历证明复印件C．体检证明（公司将在员工试用期满后凭相应发票报销）D．离职证明E．外调材料，如：学习、工作经历的证明人及联系方式等2.新员工的试用期通常为三个月，若有特殊情况可延长至六个月；3.新员工必须在试用期满后的第一个月内将个人档案提交公司指定存放地点；4.试用期结束后，公司将为正式录用的新员工补办其试用期内的各项保险；5.所有员工的个人重...