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北京华融综合投资公司发展战略和实施方案咨询项目访谈笔记被访人:张学忠金融街物业公司总经理时间:2002年9月12日地点:华融公司贵宾室访谈人:郭刚丛寰宦记录整理人:丛寰宦访谈纪要:1.介绍一下物业管理公司的情况。我以前从事行政工作,99念到金融街工作,后来到物业管理公司任总经理。物业管理公司现在有4个直管项目中心(金通项目、房管中心、平安大厦、老年公寓),4个控股项目(鼎泽物业、西马物业、富物通咨询、戴维斯合资公司)。2.物业公司的经营情况?现在的物业管理是微利,尤其是小区住宅物业管理警察亏损。在华融公司房产开发商帮助下,去年实现盈利100万元。华融公司领导有战略眼光,以蓄水养鱼的办法培养物业公司。物业公司现在的策略是夯实基础,加强服务质量,建立品牌。3.现在企业文化是什么?以人为本、优质服务、安全诚信。4.物业管理公司参加市场竞争,优势是什么?与房地产商的先期介入是我们积累了经验,有较好的财务基础,人员的综合素质较好,年内通过质量和环境认证。5.对整个物业管理行业发展的认识?现在的外部环境不是很好。国家法律法规不健全北京华融综合投资公司发展战略和实施方案咨询项目从业人员整体素质不高开发商前期施工遗留问题多业主和客户对物业管理的认识不足但也给我们公司带来了很多机遇,现在要与世界接轨,加强专业化程度。6.公司的远景?立足金融街,服务全社会7.物业管理的市场状况?现在真正进行市场招标的非常少开发商有很大的影响力趋势是向市场化过渡,但会很慢8.行业内其他企业的情况?万科物业是与房地产开发捆绑销售,从短期来看利润情况比较好,但以后市场化的透明度使得这种模式很难运行,所以现在我们比较注意长期的品牌培育。

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