战略规划项目管理成功的经验总结.docVIP免费

战略规划项目管理成功的经验总结没有刁难的客户，只有拙劣的项目管理；没有散漫的项目团队，只有领导不力的项目经理。——广汽零部件项目管理经验总结进入新华信咨询公司，有幸和林海峰一起共事，进驻广汽零部件战略规划项目，在这一项目中，我不仅学到了咨询师思考问题的方法，更多的感受则是作为一名卓越的项目经理，如何构建战略规划的框架，如何和客户进行沟通，如何建立高效协作的团队，这些问题则是影响项目成败的关键之关键，也是最值得我们总结和借鉴的地方。一、如何搭建战略规划项目框架？（一）战略规划项目的框架1、战略分析（1）外部环境分析：相关政策法规、宏观经济环境、社会文化环境技术环境等——总结机会与挑战（2）行业环境分析：上下游行业分析、行业需求规模和结构分析、行业供给规模和结构分析、同业竞争战略分析——总结行业发展的特点和趋势（3）股东期望分析（4）企业内部资源与能力分析：目前在行业和区域中的地位，各个业务板块的发展状况、人才、资金、政府资源、管理能力2、战略定位——战略定位指标（1）业务与客户选择（2）区域选择（3）行业地位（4）产业链位置——战略定位描述（1）使命与价值观（2）公司战略定位（3）公司战略目标：结合不同业务的短期、中期、远期战略目标3、战略规划——业务板块A的发展策略（1）业务板块A的市场分析（2）业务板块A的策略选择——业务板块B的发展策略（1）业务板块B的市场分析（2）业务板块B的策略选择4、战略实施的保障措施（1）组织结构调整（2）人才保障措施（3）资金保障措施（4）管理提升措施等（二）战略规划框架搭建的方法1、必须在项目启动之前形成一个大致的框架，在项目开始的第一周根据客户需求以及资料掌握的实际情况进行修订并基本明确；2、每个项目成员根据自己的项目经验和专业背景，提出一套战略规划框架，并及时进行讨论，形成内部定期讨论制度。二、如何与客户进行有效沟通？（一）先搭好桥再过桥在项目启动之初，必须为客户的有效沟通搭好桥梁，桥梁的选择至关重要。对方的项目团队最好包括为3名：1、战略规划部的主管，主要负责协调客户方与咨询公司之间的沟通协调工作；2、战略规划部员工，主要负责客户方资料的提供工作；3、一名熟悉公司发展历程，具备深厚的行业经验，并在公司具有一定权威的领导，如公司的总工等，主要代表公司对项目阶段成果的认定，及时指出不足。（二）过桥之前先正衣冠很多项目的失败往往在一些细节，这些细节正是咨询师专业精神的体现，如守时、谨慎承诺信守诺言、职业化着装、言吐举止等。（三）定期沟通，先过滤再递交，逐步排雷在项目前期必须对影响战略制定的关键人物进行面对面沟通访谈，但是在项目进行过程中，必须建立定期书面沟通机制，如每周以书面材料的形式，与客户方项目组成员进行沟通，听听他们的意见，对于一些不成熟的观点予以修订过滤，并委托客户方项目组将修订后的阶段成果呈递给关键高管，并以书面形式将意见反馈给我们，以达到逐步排雷的目的。（四）沟通的艺术1、要小范围的沟通2、要有的放矢的沟通：每次就某一主题或某一阶段性成果形成书面材料3、在沟通之前必须做好充分的准备：首先我们的成果要无懈可击；其次还要考虑客户看到这些成果之后，可能产生的一些疑问，并想好解释的方法。4、要有艺术的沟通：沟通中一定要把握节奏，谦虚而自信的语气，清晰的思路，专家的气质和魄力（这是很多人所不具备的），平和的心态。5、摆正心态，做好迎战的准备：没有做过咨询项目的客户方总是存在这么一种心态，几十万的项目交给这几个人是否值得，因此客户方总是十分苛刻地挑我们的毛病，要求我们满足客户方的种种需求，这在哪一个项目都是不可避免的，在做好充分的准备之前，还要摆正心态，如海峰所讲：“在项目进行中，客户项目组提出的争议只是很小的挑战，如同射雕英雄传中的梅超疯、江南七怪，刚出场时功夫觉得十分了不起，随着剧情的展开，我们才发现，真正的武林高手——东邪西毒、南帝北丐还在后边。如果连前边的人都打不败，后边的高手更别提了，也就是说真正到项目汇报答辩的时候才是最大的挑战。”三、如何建立高效协作的团队？新华...