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苏州供电公司苏州供电公司业务流程优化设计项目业务流程优化设计项目速效方案速效方案20042004年年11月月第2页文件名(FileName):速效方案.ppt.ppt创建人(PreparedBy):WinnieWu审核人(ReviewedBy):MichaelDing声明声明本报告为埃森哲为苏州供电公司业务流程优化设计项目而作。本报告为埃森哲为苏州供电公司业务流程优化设计项目而作。本报告涉及的推荐方案是在第一阶段和第二阶段的诊断分析和概念流程设计本报告涉及的推荐方案是在第一阶段和第二阶段的诊断分析和概念流程设计工作成果的基础上提出，并在与苏州供电公司相关的部门和人员充分交流后工作成果的基础上提出，并在与苏州供电公司相关的部门和人员充分交流后确定。确定。本报告的目标：本报告的目标：确定速效方案确定速效方案--以便苏州供电公司实施。以便苏州供电公司实施。必要实施项目必要实施项目--今后苏州供电公司为实施业务流程优化，必须预先准备配合实施的事项。今后苏州供电公司为实施业务流程优化，必须预先准备配合实施的事项。苏州供电负责对本报告提出的速效方案和必要实施项目作出实施决策，并负苏州供电负责对本报告提出的速效方案和必要实施项目作出实施决策，并负责这些方案责这些方案//项目的实施。在未来速效方案项目的实施。在未来速效方案//项目实施时，埃森哲可提供必项目实施时，埃森哲可提供必要的协助指导。要的协助指导。第3页文件名(FileName):速效方案.ppt.ppt创建人(PreparedBy):WinnieWu审核人(ReviewedBy):MichaelDing推荐方案制定的方法论推荐方案制定的方法论推荐方案确定推荐方案确定推荐实施方案的初步计划推荐实施方案的初步计划目录目录第4页文件名(FileName):速效方案.ppt.ppt创建人(PreparedBy):WinnieWu审核人(ReviewedBy):MichaelDing推荐方案制定的方法论推荐方案制定的方法论推荐方案确定推荐方案确定推荐实施方案的初步计划推荐实施方案的初步计划目录目录第5页文件名(FileName):速效方案.ppt.ppt创建人(PreparedBy):WinnieWu审核人(ReviewedBy):MichaelDing推荐方案的界定推荐方案的界定速效方案是指可以以较小的成本、资源和较低的风险，在短期（一般为速效方案是指可以以较小的成本、资源和较低的风险，在短期（一般为33个月个月）里实施完，从而使企业获益的方案。）里实施完，从而使企业获益的方案。必要实施项目指为了未来实施业务流程优化，苏州供电公司可能需要较长时间必要实施项目指为了未来实施业务流程优化，苏州供电公司可能需要较长时间和精力但必须尽快配合实施的项目，但不包括需要在资金和业务架构上进行大和精力但必须尽快配合实施的项目，但不包括需要在资金和业务架构上进行大量投资和变革的项目。量投资和变革的项目。第6页文件名(FileName):速效方案.ppt.ppt创建人(PreparedBy):WinnieWu审核人(ReviewedBy):MichaelDing确保速效方案的成效是持续的。在速效方案实施后，需要清晰定义运营管理人员和确保速效方案的成效是持续的。在速效方案实施后，需要清晰定义运营管理人员和支持人员的职责。成功的速效方案是可以使运营管理人员和员工易于适应的。支持人员的职责。成功的速效方案是可以使运营管理人员和员工易于适应的。确保速效方案可以实现短期效益。这会在转变过程中显示效益并且建立起对项目成确保速效方案可以实现短期效益。这会在转变过程中显示效益并且建立起对项目成功的信心。功的信心。计划和执行速效方案需要所有与该方案相关的工作群体的参与。每个速效方案代表计划和执行速效方案需要所有与该方案相关的工作群体的参与。每个速效方案代表一个小的项目，从而推动企业更广泛的转变。一个小的项目，从而推动企业更广泛的转变。确保速效方案达到定义的标准。速效方案是在短期内，在不破坏组织持续有效运营确保速效方案达到定义的标准。速效方案是在短期内，在不破坏组织持续有效运营的前提下实施的，中断或者调整速效方案将使之变为“迟效方案”的前提下实施的，中断或者调整速效方案将使之变为“迟效方案”确保项目小组获得的技能可以推进持续改进的过程。确保项目小组获得的技能可以推进持续改进...