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AnIntroductiontoMultiactiveSoftwareInc.AnIntroductiontoEntice!Multiactive'sVision互联网的出现为广大公司创造了提供优质客户服务的绝好机会凭借互联网这一有效廉价并高度互动的媒介公司可发展一对一个人化的客户关系向所有客户提供一天24小时一周7天的全天候服务显而易见在未来二至三年内互联网将成为首选的商业渠道2000年2月GartnerGroup预计全世界的电子商务B2B总收入将从1999年的145,000,000美金增长到2000年的403,000,000美金到2004年将达到7,290,000,000美金各类企业都需要购买支持电子商务的软件以拓展其电子商务市场如果不利用网络发展其策略的话这些公司会很快失去竞争能力出现商业危机不幸的是许多业主和主管们都感到困惑我们接下来该做什么呢他们已经建了网站却不知道下一步该干什么他们的网站并不能满足员工合作伙伴客户的需求实际上许多公司都面临着这样的问题网站对其业务没有任何帮助有46的热门商业网站会•不支持电邮咨询•超过5天才回复•从不回复来源:JupiterCommunications11/98是什么地方出错了呢是什么妨碍这些公司进行下一步即充分利用互联网的力量以推动商务关系交流交易这些不能成功管理其网站的公司是在浪费其时间和资源他们的网站仅仅只是一个昂贵的在线目录这种目录型网站并不能帮助公司把网站访客转变为客户这就像成立了一个昂贵的新办公室然后锁上门切断电话传真电邮让整个销售队伍回家实际上网络对于我们发展商务可起到极大的作用这是一种互动的媒介可令客户主导商业关系根据其方便的时间和地点进行交易有了这样全新的技术和自动化功能现有的销售和客户管理人员又该干些什么呢我们相信互联网可以融合线上和线下销售业务进行线上商务可以拓展一个新渠道提升现有的关系以取得更好的成效网络可令你的客户进行自我服务自我选择而您可利用网络来加强彼此间的关系改善服务质量在线评估您的客户让现有的销售和客户管理人员为有价值的客户服务自动化市场行销活动吸引合作伙伴和代理商这就是网络的力量这就是效率同时也能节约开支财富1000强公司已经开拓了发展高度完善客户化的电子商务解决方案这一领域但是这些解决方案通常都要花费成千上万甚至上百万美金才能实施根据ForresterResearch1999年的评估建一个完整的商务网站需要花费1,000,000美金甚至更多并且需要5个月以上的时间进行实施对于大多数企业来说这无疑是个极大的阻碍因此现在所面临的挑战就是让您的网站为您创造效益而不是浪费投资这包括了让客户更便捷地与您进行商业往来AnIntroductiontoEntice!MultiactiveSoftware的Entice!是全球首个支持无线的电子商贸软件令您在新经济中更轻松地进行商贸活动Entice!包含了最新的无线技术电子商贸技术目标客户电邮促销自动化市场推广客户关系管理客户自我服务自动评估以及精密的报告与分析Entice!可让您拥有真正的电子商贸更有效地抓住商机与个人客户建立更长久个人化的关系Entice!可轻松集成电子商贸的各个方面令公司网站成功迈入下一步以动态的优惠价为其尊贵客户和分销商们完善电子商务功能跨国企业还可以利用Entice!的多语言多汇率功能每天24小时每周7天进行商业运作Multiactive认为成功的电子商务不仅仅是处理交易和使用过时的CRM软件进行客户关系管理电子商务应该是互联网与销售市场客户服务相结合的产物这可以确保企业的前台和后台工作协调Entice!可以结合网络的力量与公司现有人力物力以掌握每一步客户关系从最初的接触直到售后客户服务与支持总之无论是做B2B还是B2C的公司Entice!都能助其在商场上稳操胜券Multiactive'致力于减少最终用户与企业进行交易的障碍新客户可以轻松地进行自我评估老客户可以轻松地进行自我服务Multiactive的技术可使最终用户决定与网站联系的方式可以是客户服务中心网络个人甚至是支持无线的手机这样企业可在销售量和利润不断增长的同时提供更好的客户服务Entice!全面自动化了寻找商机过程评估商业前景建立详细客户档案发送与管理电子交易生成详尽的统计数据通过持续的销售过程与客户建立并发展长久的个人化的关系Entice!令您轻松掌握电子商务AnIntroductiontoEntice!ElectronicBusiness:互联网正日益成长为商贸工具互...