132-访谈总结交流.pptVIP免费

访谈总结--问题发现和下一阶段工作思路--2002年6月23日湖南长沙25/4/282002ZLZK-Insights中联重科访谈总结第2页中联重科78人新华信项目组6月17日至6月21日期间总共访谈78人高管高管中层经理中层经理总计总部机构总部机构合计合计主管主管营销公司营销公司制造公司制造公司研发中心研发中心后勤保障后勤保障注:后勤保障系指设备动力部和物业环境部12人7人13人3人9人3人25人3人1人2人18人48人25/4/282002ZLZK-Insights中联重科访谈总结第3页中联重科项目创业阶段整合阶段规范阶段成熟阶段重点目标生存成长稳定完善规范程度不规范初步规范规范化规范化组织形式直线制职能制职能制或事业部制职能制加矩阵结构集权程度个人集权上层集权有控制的分权有控制的分权领导风格家长式权威指令分权参与奖励方式凭主观印象主观印象正规考核和奖励制度系统考核和团队奖励中联重科所处生命周期阶段总体而言,中联重科的管理问题是企业从整合阶段向规范阶段前进中出现的问题。企业生命周期25/4/282002ZLZK-Insights中联重科访谈总结第4页中联重科议题一、问题发现二、工作思路25/4/282002ZLZK-Insights中联重科访谈总结第5页中联重科中联重科的管理问题体现在十四个方面1、缺乏战略规划体系2、业务计划制定不规范，目标不明确3、企业文化建设有待完善4、中高层理人员的管理能力和素质有待提高5、组织结构设计不完善6、部门职责不明确7、人才储备不足8、缺少职业发展设计9、缺乏人才流动机制10、缺乏有效的激励机制11、考核有效性不足12、培训不成体系13、缺乏有效的控制机制14、缺乏完善的业务流程体系25/4/282002ZLZK-Insights中联重科访谈总结第6页中联重科管理问题概述（一）主要问题主要问题具体表现具体表现解决思路解决思路•缺乏战略规划体系•公司高层中只有少数几个领导对公司中长期目标有清晰的认识，对其他中高层领导宣教不够•完善战略规划体系，加强规划组织的建设•业务计划制定不规范•计划制定缺乏基础数据支持•计划执行部门参与计划制定不够•加大信息平台建设力度•收集、整理和分析整个价值链上的各类数据，包括供应商、市场和客户的有关数据•加强市场调研，把握市场动向•计划执行部门应积极参与计划制定25/4/282002ZLZK-Insights中联重科访谈总结第7页中联重科管理问题概述（二）主要问题主要问题具体表现具体表现解决思路解决思路•企业文化建设有待完善•企业文化建设停留在表层,没有通过有关管理制度体现，并体现在员工的日常行为中•加强企业文化建设，增强企业凝聚力•在理念层面，通过宣传等手段传达企业理念、使命、核心价值观等•在制度上体现企业文化•结合职工工作特点，组织各种活动并为企业员工解决实际困难。•中高层理人员的管理能力和素质有待提高•中高层经理大都是技术人员出身，缺乏科学系统的管理知识•加强中高层经理的管理培训，在岗培训和脱岗培训相结合•引进优秀的管理人员25/4/282002ZLZK-Insights中联重科访谈总结第8页中联重科管理问题概述（三）主要问题主要问题•组织结构设计不完善•岗位职责界定不够清晰，导致部门间沟通困难，制度难以执行，使得工作难度加大。•横向职责存在空白，纵向存在越级管理现象•根据管理模式调整组织机构，完善部门职责体系•部门设计有待完善•进一步明确岗位职责，责权利相结合•逐渐做到决策层、执行层、中层管理和具体人员分工明确具体表现具体表现解决思路解决思路•部门职责不明确25/4/282002ZLZK-Insights中联重科访谈总结第9页中联重科管理问题概述（四）主要问题主要问题具体表现具体表现解决思路解决思路•人才储备不足•没有完善的培训体系•员工普遍缺乏职业发展意识•改变用人思路，完善招聘体系，增强计划性•一线经营和管理人员长时间超负荷工作•空缺岗位短时间内得不到补充•建立健全职业发展设计体系•完善培训体系，加大人才培养投入•培养员工自我发展意识•缺少职业发展设计•缺乏人才流动机制•缺少完善的引进、培养和选拔人才的机制•缺少末位淘汰机制•建立有效的人员流动机制做到能上能下，提拔使用有能力的、企业急需的人才，淘汰不称职的人员25/4/282002ZLZK-Insights中联重科访谈总结...