中联重科营销系统服务体系薪酬激励方案Final.docVIP免费

中联重科营销系统服务体系薪酬激励方案新华信管理咨询公司2002年11月中联重科营销系统服务体系薪酬激励方案一、基本原则1、体现公司主动服务战略的原则2、体现提高激励透明度的原则3、体现与企业规模化扩张相适应的充分激励的原则二、核心措施1、以配件销售提成和主机销售提成取代原来的绩效工资标准，通过配件销售提成激励服务人员主动服务，维护良好的用户关系；通过主机销售提成激励服务人员关心片区销售业绩，加强同销售的配合2、制定基本量化的绩效考核指标和标准化的服务站长和售后服务人员定级标准，提高服务人员薪酬分配的透明度3、服务体系与销售体系采用同样的薪酬层级和岗位工资标准，体现营销系统薪酬体系的标准化，同时通过提高服务人员固定工资，进一步提高服务人员学习和工作的热情三、薪酬构成分子公司分管服务的副总经理和技术经理：岗位工资（含工龄工资）+绩效工资（与分子公司总经理实际绩效工资1挂钩）服务站长和售后服务人员：岗位工资（含工龄工资）+绩效工资（配件销售提成+主机销售提成）+特殊奖励四、薪酬层级与销售体系相同，体现营销系统薪酬的标准化：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五、岗位工资定级标准1、分子公司分管服务的副总经理和技术经理的岗位工资级别按分别比分子公司总经理低1级和3级确定2、原则上，省片区服务站长定在M层，省片区以下服务站长定级自F1级起，具体级别根据各服务站长实际定级得分对照定级得分标准确定：工资级别保有设备当量台数保有设备当量台数得分绩效考核得分服务站长定级得分标准（保有设备当量台数得分×60%）+（年终绩效考核得分×40%）M1550台以上（包括550台）100分服务站长年终绩效考核得分88分以上M2450~549台90分82-87分M3350~449台80分76-81分M4250~349台70分70-75分M5150~249台60分64-69分M660-149台50分58-63分3F160台以下（不包括60台）40分52-57分注：定级得分取整数，小数点后数字四舍五入说明：（1）各种设备当量系数：以砼泵当量系数为1，其它设备比照砼泵按售后服务工作量大小及难易程度确定，具体系数见下表：设备名称泵压路机起重机泵车新产品设备当量系数110.72.54（2）新产品指：摊铺机、水平定向钻、铣刨机、沥青搅拌站（3）设备当量台数=∑（设备×对应的当量系数）（4）服务站保有设备当量台数=定级年度前5年服务站保有设备总当量台数举例：2003年服务站保有设备当量台数=1998至2002年保有设备总当量台数2004年服务站保有设备当量台数=1999至2003年保有设备总当量台数以后各年保有量依此类（5）服务站长保有设备当量台数得分：根据服务站保有设备当量台数范围核定的服务站长工作量得分；设备当量台数不足60台的得分统一按40分计算（6）服务站长定级得分=（保有设备当量台数得分×60%）+（年终绩效考核得分×40%）（7）定级得分低于52分的服务站长工资级别降至F2级或免职43、售后服务人员定级1）普通售后服务人员统一定在F层，具体级别根据各人实际定级得分对照定级得分标准确定定级得分=（技术水平得分*60%）+（绩效考核得分*40%）2）售后服务人员各级别定级得分标准见下表：工资级别技术水平得分绩效考核得分售后服务人员定级得分标准（技术水平得分×60%）+（年终绩效考核得分×40%）F1售后服务人员技术水平评定得分售后服务人员年终绩效考核得分85分以上F281-85分F37...