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中青旅控股股份有限公司管理咨询项目建议书和君创业研究咨询有限公司H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.LTD,2001年6月1日一、项目背景二、项目总目标三、项目设计总思路四、项目实施方法及特点五、项目进程流程图六、项目时间安排七、项目最终成果八、项目验收及预算九、项目组成员介绍十、其它事项目录项目背景中青旅控股股份有限公司(以下简称中青旅)是一家以旅游服务为主营业务的上市公司，其目前所处的环境是一方面中国旅游业蓬勃发展，另一方面，中国旅游产业本身仍处在一种无序的竞争状态，制约了中青旅的发展，只有打破既有格局，中青旅才能实现可持续发展。可贵的是中青旅拥有一个能够居安思危，具有很强决断力和行动力的领导集体，他们在这方面已经有所行动。但是打破既有格局风险极大，对此，必须对环境和战略进行系统思考，谨慎行动。在此形势下，和君创业研究咨询有限公司接受中青旅的委托，为其提供企业理念、战略制定、产业整合以及营销网络管理等方面的咨询服务，以期帮助中青旅重塑自我，确立在产业内的优势地位。为保证咨询工作的顺利进行，现将有关立项事宜提出如下初步建议，以供双方进一步沟通与协商。项目总目标通过提炼、设计和引导，帮助中青旅总结自然形成的企业文化理念，使之明晰化、有形化，用以指导战略的制定和实施。在充分调查和研究产业和企业状况的基础上，帮助中青旅明确发展战略，制定产业整合方案。在调研和总结中青旅现有营销网络运行特点的基础上，帮助中青旅设计更有效率的营销模式，通过人员培训和模式复制，完成中青旅营销网络的系统构建，并以此带动整体战略的实施。项目设计总思路•我们倾向于通过以下三个层面的咨询来帮助中青旅完成系统思考：营销网络系统创新层面战略层面理念层面•我们认为，统一的企业理念是正确制定战略的前提，而实施企业战略又必须准确寻找切入点并阶段性推进。•中青旅必须先于业内同行，完成上述过程，才能确立自己在产业价值链中的竞争优势地位。时间的紧迫性不容置疑。•这三个层面工作的开展，并非是一个简单的时间序列关系，而是有着内在有机联系。企业理念:目标、路径与成果•目标：•中青旅原有的市场地位，以及其存在的价值依赖于行业的垄断性，随着行业的开放，中青旅的经营环境发生了根本性的变化。环境的改变必定使企业的经营理念和价值主张发生相应的变化。中青旅上市后的三年正是这种新理念萌育和发展的过程。和君创业的任务就是帮助中青旅把这种经营理念和价值主张进行归纳和总结，提升和充实。并在此过程中，使中青旅内部达成理念的统一。•路径：•通过彼此的深度沟通和反复讨论，达成共识，在内部形成高度认同的、共同的价值理念。•成果：•对中青旅基本价值观和企业理念进行准确的表达。•通过沟通和培训，努力使这一理念转化为员工的自觉行为和意识。调研企业文化现状按照规范方法对企业文化特征进行描述提炼、完善企业精神、岗位信条等撰写《中青旅宣言》座谈、访谈、文献研究等规范的企业文化分类方法的综合征集专家、群众意见《中青旅宣言》形成过程图示基本法是否等于核心价值观产业分析发展战略竞争战略市场分析竞争对手分析资本市场分析企业战略形成思路（一）（一）中青旅的整体战略包括发展战略和竞争战略两大板块：公司分析（二）公司分析：和君创业认为，发展战略和竞争战略的形成都必须以对公司现在的运行状况进行深入分析为前提，尤其是对现有资源及其配置效率的分析。和君创业将帮助中青旅建立资源与战略的融合，为公司新战略的推进排除障碍。和君创业将通过对中青旅管理资源，财务资源，市场网络，运营能力进行分析，来从总体上把握中青旅的价值创造潜力。企业战略形成思路（二）管理资源财务资源市场网络运营能力价值创造潜力（三）发展战略：有了对中青旅运营状况的了解，和君创业将在产业分析和资本市场分析的基础上，运用一系列的科学方法，制定中青旅的整体发展战略。第一、通过产业分析，对旅游产业价值链进行准确的描述。第二、和君认为，中青旅需要在产业价值链上建立一个可持续的价值创造系统。第三、通过提升中青旅在资本市场上的形象，聚集更多的资本来推动公...