TBI美国团北京之旅跟踪调研（概述）.docVIP免费

TBI美国团北京之旅跟踪调研第一天：6月16日，星期六，晴（接机）7：25到达首都机场。查了航班，预定时间抵达。7：50到旅客出口等候。举牌（TBI旅行社）。8：00客人出现。一行人集中到一旁站着等候。导游去接另外一班机的客人。等了约十分钟。没等着，决定放弃。8：10分出机场，并开始装行李，由司机帮助装车。8：20开车。开车后导游作自我介绍，并大致讲一下在中国的行程安排。路上对路边的醒目建筑物作简单讲解。9：00抵达天伦王朝饭店。办理入住手续。客人填单。10分钟左右办理完毕。约好次日出发时间，即送客人到电梯，道别。第二天：6月17日，星期日，晴（天安门、故宫、天坛、颐和园）8：30客人在大堂到齐，点人数出发上车。开车往天安门。路上介绍今天的行程，并教客人学几句中国话。车停在天安门西后侧。下车讲解介绍天安门，往天安门广场走去。沿西侧走直线，一路往前走。指点着站住介绍了毛泽东纪念堂，人民大会堂，博物馆。但没走近。走到旗杆处，全团合影（关系点）。开票人说是60元/张，一般是老外才照。（实则都是旅行社才拍）离开天安门广场时，9：20。9：25走到天安门城楼。向故宫行进。途中有工作人员来接票。进故宫后沿中轴线往后走。基本不作停留。在门楼前作讲解时会停住脚步，稍候一下拍照不会超过几分钟。在第二道时有一位老年女客摔倒。将腿摔伤，只能让人扶着走路。中途客人买水喝并稍作休息几分钟。行到后门口，导游带团拐向右行，走到一处商场。店员在门口发放“优惠卡”，客人进店购物。店内价格很贵，比外面数倍不一。购物花时近一小时。店员说分成比例统一价，比例可能是46或者37，老板才知道。自己得的很少。出门时12：00。开车到南河沿大街吃午餐。基本是外宾在此用餐。都是团队的。没其他客人。各团统一饭菜。上菜较快，中菜。用餐时间半小时左右。餐后上车时等了几分钟。1点多开车往天坛。从侧门进去。直奔祈年殿。上去停留一会，略作讲解，客人围着转了一会。从进门到出去，共30分钟左右。原路退回。2：20离开天坛。开车往颐和园。路途停在一工厂。景泰蓝制作流程，导游讲解。最后进到商店。景泰蓝为主，另有其它工艺品。价格奇贵。客人在商店不是很感兴趣，有的早早说到门边的椅子上坐下等候。有的站在那里等导游。在此花时1小时左右。3：30分离开。从颐和园进去，马上收费（每人5元）上船，几个团合一船。开船到后面的石船处下。讲了一下，即开始沿长廊前行。没去其它点，只是一路往前走。费时半小时左右。摔伤的客人乘船原路返回。在门口上车，并开到另一门与其他人汇合。5：15分离园返回。1小时左右返回酒店。今天在景点参观时间（包括走路）：3小时左右（低于）。路途时间：4小时。用餐时间：半小时（1餐）购物时间：2小时左右。第三天：6月18日，星期一，晴转多云，阵雨（长城、长陵、神路）8：00大堂集合出发。加上昨晚迟到的两名客人，共计16人。今天往长城。导游开车后开始例行讲解。9：00下高速公路，停在回龙观商场。专门的旅游购物点。全是各社的外宾。有专人对玉作介绍。两层的商场。面积很大。一边讲一边上了二楼，结束。标价特贵。有假玉和仿宝石，但未标明，或只标了中文。是外面小摊的数十倍以上。购物时间1小时10分。10：10分离开商场。开车到长城。11：10分到达长城下，开始登长城。导游只送入门，不陪同。用时1小时40分。12：50在下车处集合。车未到，导游带到旁边的燕山书画社休息等候，喝茶。每杯十元。实则是商场。客人有购物，但不是很多。在此等候的时间较长。有客人购物时要到银行去换钱等。1：50开车。2：35到某地“友谊商店”用餐。前店后餐厅。3：00左右吃完。在店里等候。3：35上车4：10分到长陵。走进大门，在示意图前由导游讲解了一下。然后往后走，在大殿参观了数分钟。客人要求到后面宝顶，导游说不去了。4：40分上车。4：55到神路，一路往前走过，没作停留。5：25离开。6：30抵达酒店。7：00在大堂集合。开车到和平门饭店用晚餐。吃烤鸭。用时1个多小时。8：30左右上车回店。全天参观时间：2小时40分购物时间：2小时45分路途时间：4小时用餐时间：1小时30分（两餐）第四天：6月19日，晴，星期二（柳萌街胡同...