携程网调研大纲.docVIP免费

携程网调研大纲.doc_第1页
携程网调研大纲项目调研目的:·研究携程营运模式,借鉴于中青旅商务客的开拓与有效组织·携程与中青旅竞争优势的比较,研究如何超越对手项目调研重点:·携程网盈利模式调研,包括客流结构、客流规模、收入利润结构、组织模式、后台资源情况、等;·携程网客户开拓模式;·携程网酒店成本优势的获取的来源;·携程网散客民航机票折扣的运作模式;·携程网预订业务的风险控制模式;·携程网电子商务与实体化网络之间的整体运作关系。项目调研方法:·调研手段实地访问、电话、第三方调研、·亲身体验、其它媒体信息·理论推理与实践导向项目调研实现方式:公司一般性概况:公司股东渠道、公开资料整理客流规模:公开资料整理、内部人访谈、公司CallCenter人员数与业务量的推测、持卡人用户访谈。客流结构:主要在地域分布、档次结构、实际人流分布等,通过内部人访谈、签约酒店的分布情况与比例一般性理论推测。收入利润结构:主要收入来源结构、各业务的利润结构、各业务的利润率水平。通过行业内访谈行规、股东渠道、公开资料整理分析、实现运营规则的推测。组织模式:主要是客流组织的运营规则,如积分奖励形式、结算方式、商务大客户的判别标准与结算、酒店选择的方式、航空代理体系等。通过内部人访谈、酒店、航空等其它体体系的渠道。其它调研重点主题:内部人访谈。项目时间安排:项目总体安排于10月8日开始,11月3日结束。10月8日~10月13日,公开资料整理分析,总结一般性调研资料;10月15日~10月20日,内部人访谈,业内人士访谈、航空、酒店体系访谈,股东渠道访谈;10月22日~10月26日,内部人访谈,业内人士访谈、航空、酒店体系访谈,股东渠道访谈;10月29日~11月3日,整理分析,提交调研主体报告与分子报告。

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

尊敬的博途智库用户:

欢迎您使用博途智库的服务。在您准备下载文档时,请您仔细阅读以下注意事项,以确保您的下载行为合法、合规,并避免可能产生的纠纷和损失。

一、版权信息确认

在下载文档前,请务必确认文档中的版权信息。博途智库尊重原作者的版权,所有文档均注明版权归属。如果您需要下载涉及版权的文档,请确保您已获得原作者的授权或许可,或者该文档属于可自由使用的范畴。

二、文档内容审查

在下载文档前,请您自行审查文档内容,确保其符合您的需求和使用场景。博途智库不对文档内容的准确性、完整性或适用性做任何形式的保证。因文档内容引发的任何问题或纠纷,博途智库不承担任何责任。

三、文档下载与使用

  1. 下载文档时,请确保您的设备安全、稳定,避免因网络问题或设备故障导致下载失败或文档损坏。
  2. 下载后的文档,请您妥善保管,不得擅自修改、复制、传播或用于商业用途。如需对文档进行分享或传播,请确保您已获得原作者的明确授权。
  3. 在使用文档时,请遵守国家法律法规和道德规范,不得利用文档从事违法、违规或侵犯他人权益的活动。

四、付费文档说明

对于博途智库中的付费文档,您需要按照页面提示完成支付流程后方可下载。请您确保在支付过程中选择正确的支付方式,并核对支付金额。对于因支付问题导致的下载失败或损失,博途智库将尽力协助您解决,但具体责任需根据支付平台的规则进行判定。

五、纠纷处理

如您在使用博途智库下载文档过程中遇到任何问题或纠纷,请及时与博途智库客服联系,我们将竭诚为您提供帮助和解决方案。同时,也请您保留好相关证据,以便在必要时进行维权。

最后,感谢您对博途智库的支持与信任。我们将继续努力为您提供优质、便捷的文档下载服务。祝您使用愉快!

博途智库团队

小李飞刀排名第一+ 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

确认删除?
知识变现
客服电话
客服微信
  • 客服微信
客服QQ
  • 客服QQ点击这里给我发消息
发送邮件
回到顶部