不学索尼,学三星 关于国内企业推行TPM的探讨.pdfVIP免费

实务·方法PracticeMethodology60企业管理2003.10海信的尝试企业家们在不断摸索中终于找到了一些适合自己的、有效的管理方法。青岛海信集团就是一个典范，他们引进了三星的TPM管理理念，用之于实践，并取得了良好业绩。为了向外界宣誓推行TPM的决心，海信集团和深圳创维集团高层领导先后明确提出“不学Sony，学三星”的口号。紧接着国内许多企业纷纷开始了推行TPM的管理,如广东福地科技、广西东风柳州汽车、云南昆明中铁、广东东莞星星电子等等（外资和合资企业更是不计其数）。三星的魅力何其大？TPM的魅力何其大？为何如此深受青睐？也许从《21世纪经济报道》（2002年8月5日）中刊登的题为“周厚健不学索尼学三星”的新闻报道中可找到答案，现摘录如下：1．从2001年开始，海信拜三星为师，潜心学习TPM管理。2．2001年11月，海信集团总裁于淑珉率领集团经营管理班子到三星深圳公司考察，随后决定在全集团分阶段地推行TPM计划。3．推行TPM与周厚健一贯倡导的管理方针和海信未来的定位密切相关。TPM层层分解目标、用数据说话的管理特点与周厚健钟情“精细化”、强调基础管理的思路一拍即合。4．周厚健认为，TPM通过对目标的层层分解和考核的量化，及对管理过程中环节的控制，可以强化基础管理工作。一个显而易见的好处是，使高层管理人员不再为“每天必须为工人如何操作之类的非结构性问题做决策，”可以腾出精力来考虑战略问题和寻找商业感觉。5．2002年3月起，海信正式推进TPM可视化管理——“各所属公司将各自的一二级目标上墙”。换言之，将“分月度目标值”和“实际完成值”以图表的形式公开展示，并附加主要措施。而集团管理层将据此重点进行讲评分析，交流推介好的经验，解剖分析差的原因，并将改进结果作为下一个月考核的重点，如此循环推进。海信集团董事长周厚健认为，和日本家电企业相比，我们在制造、工艺及管理方面至少还落后了将近十年。管理是中国企业参与世界竞争的软肋，要增强企业体质必须推行TPM。针对管理软肋的问题，某企业内部一位高层人士更是直言不讳，他说，管理跟不上这个毛病是国内绝大多数企业的通病。国内企业的管理大多数是文件上的管理，业绩考评也多数是暗箱操作，企业内部沟通极其不畅通，要改变这种现状就必须推进管理的可视化，而推行TPM，将各级目标计划全部上墙追踪管理，这样就使得管理更简单、清楚和一目了然，使企业领导从琐碎的管理中彻底解放出来，从而有更多时间考虑企业未来的发展和规划。这不仅是海信等公司重视TPM的理由，也是中国企业需要推行TPM的根本原因。看三星式的TPM1．管理上，大量运用管理看板，实现信息可视化走进深圳三星视界公司，映入眼帘的是琳琅满目的各种管理看板，大到公司愿景口号、经营方针、质量方针，小到班组及个人目标等一应俱全；粗到公司战略、公司目标、部门方针与目标，细到小组活动板、各实务·方法PracticeMethodology60企业管理2003.10国内企业都面临着严峻的挑战：管理落后，设备陈旧，员工素质普遍偏低等，而这一系列的病症怎样才能除掉？大家都期盼着一套行之有效的管理办法问世，中国的企业家在迷茫中探索。于是出现了这样的现象：有的向日本的索尼学习，有的向韩国三星学习，还有的向美国的GE公司学习⋯⋯在众多的管理方法中，适合中国企业的是哪一种呢？文岳华新不学索尼，学三星关于国内企业推行TPM的探讨专家课堂TPM实务·方法PracticeMethodology61企业管理2003.10种推移图等管理图表、QC工具、设备点检表、作业指导书等布满车间每个角落。在VIP（贵宾）通道上，各种评价竞赛板（促使各部门车间开展良性竞争）、先进管理工具看板（方便全体员工了解学习世界先进管理方法）、员工个人才艺展示板（展现员工个人风采）等都可以一目了然。这就是规范细致的信息可视化管理模板。许多参观过该公司的企业领导都感叹与三星的差距实在是太大了。2．业务上，强调员工自主管理三星式TPM强调现场员工的自主管理。具体来说是通过对设备基本条件（清扫、加油、紧固等）的整备和维持，对使用条件的遵守、零部件的更换、劣化的复原与改善，以培养熟悉设备并能够驾驭设备的操作能手为目标，按照教育、训练、实...