中铁物资项目周记20040507-0516-袁东兵.docVIP免费

中铁物资总公司项目日记（袁东兵）——第二周：初入咨询项目组成员:魏裕、王海文、牛峰、朱益宏、黄志伟、侯玫、袁东兵时间：2004年5月7日－2004年5月15日一、起始－压力这是整个项目的第二周，但对于我来说，2004年5月7日这一天还不仅仅是我进入项目组的第一天，更是我正式跨入咨询行业的第一天。虽然“五一”长假还没有过完，但为了服从整个项目进度的要求，我在这一天来到了中铁物资项目组的办公地点。这个早晨，我见到了只通过了几次电话却未见过面的项目经理魏裕，还见到了其他的项目组同事，我们将在一起共同度过接下来两个月的忙碌的日子。因为我是半途加入项目组，没有参加项目开始阶段的访谈和了解情况的过程，所以我的工作就先从了解项目情况开始。魏裕向我大概介绍了项目的背景情况，包括中铁物资总公司的基本情况、项目要求达到的结果及时间安排，我这才知道，我们要在三周如此短的时间内完成对这么大的一个国有企业的现有业务内部诊断、外部环境分析和潜在行业的市场研究，我对接下来任务的紧迫性和艰巨性有了初步的认识。为了保证项目进度，让我们这几个从未正式从事过咨询工作的新手能尽快进入角色，魏裕让我和经验丰富的王海文一组，做钢铁贸易、房地产和物流三个业务的内部诊断和外部分析，黄志伟和朱益宏一起做油品贸易、工业和进出口贸易业务的内外部分析，侯枚和魏裕一起做标杆企业的分析。牛峰和王海文已经是“老”员工，可以比较独立地工作了。王海文安排我做物流业务的分析，我先做外部行业的研究。魏裕要求我们订立了工作计划。5月8日，办完入职手续回到项目组后，我正式开始工作。从网上下载了一堆行业相关资料，我对物流行业有了一些了解，但我也感到了困惑和茫然。我基本上知道要从哪些方面去分析一个行业，可物流这个服务行业定义模糊，参与者众多，研究资料很多，但具体数据很少，我试图根据现有数据安排我的分析结构，但无法形成严密的逻辑。几天下来，进展甚微，我感到了很大的压力。项目组内的其他新加入的人也遇到了问题，有整个分析结构的困难，也有制作PPT技术上的困难，大家都感到了压力，整个项目组弥漫着紧张的气氛。二、艰苦的工作－进步5月11日，林海峰和丛寰宦来到了项目组，林海峰要给我们做分析方法方面的培训。他告诉我们如何建立一个分析问题的逻辑结构。先要把问题分类，分类的原则是“相互独立，完全穷尽”，分类后要按照一定的逻辑关系将这些问题组织起来，以内部诊断为例，可以先找出最直接要解决的问题，然后分析有哪些类问题造成了这个问题，又有哪些问题造成了这几类问题，依次类推，就以一个因果关系框架将这些问题组织起来。随后，林海峰让我们按照这样的逻辑方法重新组织各自负责的业务并进行了点评。当天晚上，林海峰还向我们介绍了几种PPT中常用的图形及其特点。我觉得我了解了一些咨询师思考问题的方法，但对具体物流行业的外部分析应该如何做，我还是没有头绪。这天晚上，我们回到宿舍已经十一点半。5月12日开始，作为项目质量总监的丛寰宦成为了我们项目组的编外成员，而且似乎是最累的一个。他和我们新加入新华信的几个成员逐个地讨论主要分析结构，有时甚至细到要找什么数据，如何做那一页PPT。有了这样的强大的支持我才觉得心里踏实了一些。这一段时间，魏裕一直保持和中铁物资公司的顺畅沟通，包括和最高领导的沟通以及和对口配合单位的沟通，沟通的结果很好，特别是负责与我们配合的政研法规处的祝副处长为我们的工作提供了很多的便利，我们的辛苦工作似乎也给他留下了很深的印象。希望这样的印象可以使他对我们的工作成果给以更正面的评价。我的工作取得了一些进展，但依然困难重重，很多的数据找不到，这使我的脑子整天在可以找到的数据和可以成立的逻辑结构之间转来转去，没法很顺畅地工作下去。虽然对PPT并不陌生，但从没有像现在这样完全以PPT的形式完成一个报告，不熟悉的表达方式也让我耗费了很多的时间和精力。好在现在可以在丛寰宦那里得到很多帮助。我也开始体会到咨询要求有严密的逻辑框架，但并不需要像证明数学定理那样严密地证明一个问题，例如，咨询中可以运用举例的方法得到也许根本无法严密证...