CYD000313BJ(GB)-CreCD机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。二OOO年四月六日中信实业银行建立成功的零售银行-贷记卡项目总结报告CYD000313BJ(GB)-CreCD2前言此文件由中信实业银行和麦肯锡公司(北京)共同编写。这一合作项目是在中信实业银行指导小组的领导下完成的:窦建中苏德山姚定一张立明在贷记卡方面,中信项目小组由迟松领导，其成员为:迟松(小组领导)张静陈志民眭丹何冬青于勇侯洪涛李阔南罗进董蕾万方李守平陈树军朱晨波如您对此文件有问题或意见，请与迟松(小组领导)或以上项目小组成员联系。CYD000313BJ(GB)-CreCD3目录•目标客户•产品设计•渠道功能•组织结构•销售方式•实施计划•财务模型•附录–会计手册–信用评分模型–流程手册–单据设计–技术需求•需求•补充需求CYD000313BJ(GB)-CreCD4目录•目标客户–应以南方经济发达地区为主，紧抓上海、北京、广州三大中心市场–目标客户•20-49岁•教育程度较高•收入水平2,000元以上CYD000313BJ(GB)-CreCD5城市银行卡渗透率(%)44.327.619.416.714.914.414.110.7福州上海平均北京成都济南武汉沈阳南方城市兴旺，北方城市清淡，差距近四倍渗透率*(%)*持卡人总数/受访人总数资料来源：市场调研CYD000313BJ(GB)-CreCD6市场份额•大城市在发卡数量上有较大优势•上海、北京、广州合计占近1/2的市场•中信应紧抓此三大中心市场11%13%25%49%广州北京上海信用卡市场其他资料来源：市场调研CYD000313BJ(GB)-CreCD7持卡人年龄特征•20-39岁的持卡人占总持卡人的70%•其中25-29岁的人的市场渗透率最高，为28.8%•20-34岁的年轻人是银行卡的忠实消费者年龄人群构成(%)渗透率(%)20-2425-2930-3434-39其他15.622.513.316.532.120.928.823.019.3资料来源：市场调研CYD000313BJ(GB)-CreCD8持卡人学历特征•持卡人中大专以上学历的占60%以上•学历越高，渗透率越高。•本科以上学历的渗透率达到31.1%学历人群构成(%)渗透率(%)小学以下初中高中中专/技校电大/函大/夜大(非全日制)1.512.823.716.25.623.816.3大专院校/大学(全日制)大学本科以上程度8.511.416.720.826.526.231.1资料来源：市场调研CYD000313BJ(GB)-CreCD9持卡人收入特征•持卡者的人群比例随着收入的增高呈上升趋势•收入越高，对银行卡的喜爱程度越高月收入人群构成(%)渗透率(%)29.136.140.648.546.151.542.81,000-14991,500-1,9992,000-2,4992,500-2,9993,000-3,4993,500-5,9997,00022.37.55.01.81.61.50.6资料来源：市场调研CYD000313BJ(GB)-CreCD1043.825.825.323.024.723.817.116.8持卡人职业特征(1)金融/保险业•金融/保险业的人群渗透率独占鳌头，超过40%•科、教、文、卫、体的渗透率也很高•商业/服务业虽然渗透率水平一般，但因人口基数大，其市场份额很大，占19.4%科研/技术服务卫生/体育/社会福利商业/服务业党政机关文化/体育/教育工业农业职业7.34.54.719.46.98.35.80.4人群构成(%)渗透率(%)资料来源：市场调研CYD000313BJ(GB)-CreCD11持卡人职业特征(2)企业/公司经理级•企业领导者、专家技术人员、党政机关干部的渗透率和TGI*指数都显著高于总体水平•专家技术人员人数占市场份额的1/4，商业/服务业职工占总体的1/5专业/技术人员党政机关干部个体/私企老板商业/服务业职工工业企业职工*行业渗透率/总体渗透率资料来源：市场调研职业人群构成(%)渗透率(%)34.326.926.522.422.216.76.824.39.52.918.614.0CYD000313BJ(GB)-CreCD12目录•产品设计–六月试点满足客户基本需求–逐步扩展功能、服务CYD000313BJ(GB)-CreCD13银行准贷记卡和贷记卡的功能比较银行名称信用卡名称是否需要担保透支金额有无免息期主要功能附加功能准贷记卡贷记卡工商银行农业银行中国银行建设银行交通银行牡丹信用卡金穗卡长城卡龙卡太平洋卡需要担保需要担保需要担保需要担保需要担保1,000~5,000元5,000~10,000元1,000元1,000~5,000元无无无无无商户、ATM、城市39,800个网点10万个商户8,400台ATM56,300台POS机53,300个商户36,200个网点40,000商户•大额耐用品贷款•各种取款卡(国安卡、...
