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管理体系流程设计北大纵横管理咨询公司二零零三年十二月人力资源管理流程财务管理流程计划管理流程信息管理流程行政管理流程后勤管理流程市场营销流程-2-北大纵横管理咨询公司湖北省新华医院项目组流程说明流程终点开始流程开端决策点决策点流程步骤流程步骤信息文档信息文档A流程迁移•流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，它们基于指令完成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果，从而达到共同的目的。流程图例结束-3-北大纵横管理咨询公司湖北省新华医院项目组人力资源管理流程（流程编号：1.1）人力资源管理流程人力资源规划流程招聘管理流程员工培训流程员工绩效和薪酬管理流程职业生涯规划流程-4-北大纵横管理咨询公司湖北省新华医院项目组人力资源规划流程（流程编号：1.1.1）流程输出流程设计出发点流程负责人流程输入•医院营业目标•人员技能的评估•部门职责与岗位描述年度人力资源需求计划•人力需求预算•招聘计划与日程表•培训计划与日程表•人力资源部•人力资源需求是从各个部门的实际需求出发•人力资源需求计划的制定时间与医院总体的预算规划时间应当相一致•医院经营战略人力资源规划•未来组织架构•职位设置/描述/职位要求•人员配置计划•人力资源供给计划•培训计划•人力资源部•根据医院的发展规划，通过医院未来的人力资源的需求和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性计划-5-北大纵横管理咨询公司湖北省新华医院项目组流程名称：人力资源规划流程（新流程）流程编号：1.1.1.1流程拥有者：人力资源部时间每2-3年人力资源部/各科室部门主任开始医院高管层医院发展战略规划目前组织架构进行结构/资源分析目前职位设置目前职位描述目前职位要求制定/调整职务编制计划未来组织架构未来职位设置未来职位描述未来职位要求制定/调整人员配置计划(每个岗位人员数量构成)人员配置计划审核通过A不通过通过-6-北大纵横管理咨询公司湖北省新华医院项目组流程名称：人力资源规划流程(续上页)流程编号：1.1.1.1流程拥有者：人力资源部时间医院高管层A制定/调整人力资源需求预测(时间,数量,要求)制定/调整人力资源供给计划(时间,数量,要求)制定/调整长期培训规划(政策,需求,考核)人力资源部对应的招聘/培训费用评估审核通过不通过通过制定人力资源管理政策调整计划招聘政策绩效考评政策薪酬福利政策政策调整风险分析及对策审核通过不通过通过政策调整预算评估沟通与实施人力资源部/各科室部门主任结束-7-北大纵横管理咨询公司湖北省新华医院项目组流程名称：年度人力资源需求计划流程流程编号：1.1.1.2流程拥有者：人力资源部时间12月1日人力资源部各科室部门主任医院高管层制定招聘、培训计划草案，并做出相应预算否审核通过开始根据部门实际情况对人资源需求作出预计评估现有人员能力提出年度人力需求，包括招聘及培训需求汇总并调整人力资源需求财务中心预算规划流程员工技能评估流程更新的培训课程目录及档案是A各科室部门年度业务目标,计划和预算编制的制定年度科室业务计划部门职责岗位描述人力资源中长期规划(供给,培训)-8-北大纵横管理咨询公司湖北省新华医院项目组流程名称：年度人力资源需求计划流程（续上页）流程编号：1.1.1.2流程拥有者：人力资源部时间人力资源部招聘计划和日程表通知科室主任年度人力需求计划根据预算，相应调整制定详细的招聘计划及日程表A培训计划和日程表根据预算，相应调整制定详细的培训计划及日程表外部招聘流程培训计划执行流程临时培训执行流程内部岗位竞聘流程结束-9-北大纵横管理咨询公司湖北省新华医院项目组招聘管理流程（流程编号：1.1.2）流程输出流程设计出发点流程负责人流程输入外部招聘•经过审核的招聘计划•临时招聘需求•聘用合同•面试成果单•背景调查记录•人力资源部•外部招聘根据经过审核的年度招聘计划以及经过审核的临时招聘需求开展•外部招聘需要通过背景调查、推荐以及担保等手段加强控制内部竞聘•经过审核的招聘计划•临时招聘需求•职等和薪资变动•内部...