南开年度工作计划0322.docVIP免费

上实地产板块下属公司二○○六年平衡计分卡年度工作计划（机密）公司名称：上实南开房地产营销有限公司公司负责人：朱璧琨制表人：石瑾联系电话：021－63084999制表日期：2006年3月20日工作令编号工作令名称对应指标[注1]工作内容和措施阶段目标和完成标准资源需求备注2006-NK-001实现净利润目标1净利润1推进各项工作顺利开展，确保净利润目标实现1至12月31日实现净利润60万公司根据资源需求情况，自行调配，保证人、财、物合理有序调配2006-NK-002控制建安成本2建安成本1严格遵守成本管理各项规定，确保将建安成本限制在预算范围以内1实际建安成本控制在目标建安成本之内，项目目标成本按地产板块下达的指标执行2006-NK-003控制管理费用3管理费用1严格遵守费用管理的各项规定，确保将管理费用限制在预算范围以内1按照核定的管理费用使用，控制在425万元内2006-NK-004处理居民投诉4居民投诉应诉处理1建立便捷顺畅的客户投诉处理流程；2限时解决客户投诉各类问题；3进行归纳、整理、分类、上报客户投诉事件；4跟踪客户投诉的处理执行情况；5定期或不定期回访客户，调查客户满意度1对出现的问题在规定的时间内处理完毕，并且采取各种有效手段追回对工期的影响2出现居民投诉问题及时向分管领导汇报；3准备一套以上的方案给予选择4跟踪调整采取的措施，在规定时间内处理完毕2006-NK-005工程管理工作5工程管理1进度控制；2作好计划编制；3组织现场施工例会12月13日开工29月15日到达正负零3年内完成16层结构（力争超额完成）4坚持每周的工程例会，对于影响大局的，由公司主要负责人亲自召开5坚持计划先行，编制项目总计划和年度计划，确保项目按期合格提前完成1开展项目公司财产和安全保卫工作；2加强防水、防火、防盗安全宣传，加强工程现场巡视和检查，并负责检查督促，及时消除现场的问题1全年无重大人员伤亡，无重大停工（居民阻拦、政府要求除外）事件，无集体中毒事件1组织各阶段施工验收；2质量控制3工程档案收集归档1要求无重大返工，有工程例会制度，达到国家质量标准，工程档案齐全上实地产板块下属公司二○○六年平衡计分卡第1页2006-NK-006成本控制工作6成本控制1成本目标及时建立、前期报批报建费用准确全面；2成本月报、合同台帐、付款台帐报送的及时、准确、规范；3签证变更的发生和审批按规定操作；4控制签证发生；5结算资料完整规范，结算准确率、造价差错率符合规定；6及时进行工程成本控制经验总结并保证质量7编制工作计划、资金计划8编制分部工程结算17月份前完成二期项目成本目标的制定23月底前由有关部门共同建立成本月报、合同台帐、付款台帐，报送及时、准确、规范（经常性工作）3分级管理签证变更，审批按规定操作（经常性工作）4签证发生的金额占合同预算金额小于5%5保证结算资料完整规范，已完成的各项费用结算准确率>98%、造价差错率<2%6上半年内完成工程成本经验总结7编制年度、月度的工作计划，施工、用款、资金平衡计划（年初已完成）；完成2005年度财务核算和审计，编制2006年度财务预算（年初已完成）8审核和编制已完分部工程结算（按公司计划要求）2006-NK-007合同管理工作7合同管理1公司所有的合同审核按照地产板块规定执行；2建立合同台帐；3对合同签订后的履行情况进行检查、监督1凡合同（协议）付款，经营部应对照合同（协议）审核，主要审核付款的依据包括工作量、价格、总金额是否合理可靠，审核人应当在审核单上签署审核意见；项目公司财务部应根据合同（协议）和付款记录并结合公司现金流量情况审核是否付款和付款时间，给出审核意见并签字；然后报总经理审批。一次付款金额超过20万元的需送董事长审批。2006-NK-008档案管理工作8档案管理1指定专人负责档案管理；2参加板块组织的交流和培训，提高档案管理水平；3严格登记，及时、方便地提供文档查阅；4安全保管文档1严格执行档案管理的有关制度，确保档案存放规范、安全、可靠；做好档案收集、整理、鉴定、归档、利用、安全、保密等工作，确保档案的完好、齐全23月份建立文件查询系统3所有文件10月底扫描后进系统2006-NK-009综合管理工作9综合管理1坚持地产板块用车规定，严格公车配置和用车...