总经办部门考核指标-20061228.docVIP免费

总经理办公室关键业绩考核指标（部门）一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/衡量因素信息来源评分方法1、费用控制情况5%Z=费用实际发生额/费用预算额（可后期累加）x100%实际发生少于预算情况，如，节省金额达到10%，为达到挑战值水平财务部基准值100%努力值95%挑战值90%2、会议决议的执行、督办情况10%（1－由于监督不到位造成未完成或执行不理想的决策项/期内会议决议项记录总数）×100％本报相关部门基准值努力值挑战值3、重大安全责任事故数10%1、发生管辖范围内的失窃事件，金额达___以上的2、企业员工的治安事件3、重大消防事故，造成直接经济损失达___以上的相关记录基准值努力值挑战值4、文件编拟及时率5%（1－未在规定时间内完成的文件数÷文件总数）×100％此处文件包括领导的会议发言稿、年度和季度报告、公司内部制度和公文、会议纪要等相关记录基准值努力值挑战值二、关键业绩定性指标指标名称权重指标含义信息来源评分方法优秀（100~120分）良好（80~99分）合格（60~79分）需改进（60分以下）5、运营管理15%对运营管理整体情况整体评估相关部门能够根据公司战略规划，策划、建立和维护高效的运营管理体系；组织编制运营流程及规范相关文件；主动指导并组织实施业务流程管理体系；能够对业务流程管理体系执行情况进行日常检查和定期审核，提出有效改进意见并被采纳；能够策划、建立和维护运营管理体系；组织编制运营流程及规范相关文件；指导并组织实施业务流程管理体系；能够对业务流程管理体系执行情况进行日常检查和定期审核，提出有效改进意见；能够维护现有运营管理体系及编制运营流程及规范相关文件；能够对业务流程管理体系执行情况进行日常检查和定期审核；在对运营管理体系维护、编制运营流程及规范相关文件方面没有可证明的实际工作，不能对业务流程管理体系执行情况进行日常检查和定期审核和提出有效改进意见；6、计划管理15%对计划管理整体情况整体评估相关部门能够非常及时编制公司年度计划大纲，主动指导各部门编制年度工作计划和项目计划；并对计划的执行情况进行监督；及时对发现的问题进行协调并提出处理意见，并被采纳。能够及时编制公司年度计划大纲，指导各部门编制年度工作计划和项目计划；并对计划的执行情况进行监督；及时对发现的问题进行协调并提出处理意见能够基本编制出公司年度计划大纲，关注各部门编制年度工作计划和项目计划；并对计划的执行情况进行监督；不能编制有效公司年度计划，对各部门编制年度工作计划和项目计划掌握不及时；并缺乏计划的执行情况进行监督；7、信息管理10%对信息管理整体情况整体评估相关部门能够制订完善的公司信息化建设的战略规划、管理办法及信息系统改进方案并组织实施；信息管理系统及内部网站信息内容的更新及时并为公司其他部门提供良好的IT服务，没有投诉。能够制订和组织实施公司信息化建设的战略规划、管理办法及信息系统改进方案；信息管理系统及内部网站信息内容的更新及时并为公司其他部门提供良好的IT服务。能够制订基础公司信息化管理办法及信息系统改进方案；信息管理系统及内部网站信息内容的更新及时，并为公司其他部门提供的IT服务，其他部门投诉较少未能对公司信息管理系统建设及内部网站信息内容的更新及时反应，为公司其他部门提供的IT服务较少，受到其他部门投诉较多8、工作的计划性、目标性10%部门工作计划的制定与完成情况评价相关部门有明确的月、周工作计划，有很好的计划监控手段，工作目标明确，并且能够让每位执行者都明确并理解工作目标，目标达成率在100%以上有明确的月、周工作计划，有较好的计划执行监控，工作目标明确，目标被执行者普遍知晓，目标达成率在80%以上有明确的月工作计划，有计划执行监控，工作目标明确，部分执行者知晓目标，目标达成率在70%以上有明确的月工作计划和工作目标，但过程控制不力，只有少数执行者知晓目标，目标达成率在70%以下9、人才培养10%部门人才培养工作评价相关部门有针对下属员工的培训计划并很好地执行，主动指导部门员工进行技术和管理能力的提升，各等级人才比例达到公司要求。有针对下属员工的培训计划并较好地执行，有一定...