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苏州供电公司苏州供电公司业务流程优化设计业务流程优化设计项目项目绩效管理培训绩效管理培训20032003年年1212月月第1页文件名(FileName):performancemanagementtraining.ppt创建人(PreparedBy):RingWu审核人(ReviewedBy):WinnieWu目录目录绩效管理应该是什么？绩效管理应该是什么？项目第三阶段，怎样建立科学的部门关键考核指标？项目第三阶段，怎样建立科学的部门关键考核指标？绩效管理与薪酬福利管理的联系？绩效管理与薪酬福利管理的联系？第2页文件名(FileName):performancemanagementtraining.ppt创建人(PreparedBy):RingWu审核人(ReviewedBy):WinnieWu缺少缺少可操作的统一客观的考核指标体系，导致考核未能充分起到评可操作的统一客观的考核指标体系，导致考核未能充分起到评估和监督的作用估和监督的作用国网公司的考核体系缺少可操作性，使考核未能充分起到评估和监督的作用缺少可操作性，使考核未能充分起到评估和监督的作用省公司对苏州供电公司领导层的考核指标下级部门考核指标个人考核指标分解分解制定过程不够完善有效性？有效性？第3页文件名(FileName):performancemanagementtraining.ppt创建人(PreparedBy):RingWu审核人(ReviewedBy):WinnieWu薪酬体系薪酬体系薪酬体系公司内部尚未建立起合理的收入再分配模式，员工薪资收入未能根据绩效公司内部尚未建立起合理的收入再分配模式，员工薪资收入未能根据绩效表现的不同拉开差距表现的不同拉开差距职位相对重要职位相对重要程度程度公司效益和支公司效益和支付能力付能力员工员工工作能工作能力力及及表现表现薪酬与福利薪酬与福利薪酬与福利基本工资基本基本工资工资津贴补贴津贴津贴补贴补贴工龄工资工龄工龄工资工资奖金/专项奖奖金奖金//专项奖专项奖其他激励其他其他激励激励市场薪资水平市场薪资市场薪资水平水平XX员工薪资收入未能根据绩效表现的不同而拉开差距员工薪资收入未能根据绩效表现的不同而拉开差距第4页文件名(FileName):performancemanagementtraining.ppt创建人(PreparedBy):RingWu审核人(ReviewedBy):WinnieWu目录目录nn绩效管理基本理念绩效管理基本理念nn部门关键绩效指标体系和平衡积分卡的建立部门关键绩效指标体系和平衡积分卡的建立nn绩效管理与薪酬福利管理的联系绩效管理与薪酬福利管理的联系第5页文件名(FileName):performancemanagementtraining.ppt创建人(PreparedBy):RingWu审核人(ReviewedBy):WinnieWu绩效管理并不是简单的绩效考核……第6页文件名(FileName):performancemanagementtraining.ppt创建人(PreparedBy):RingWu审核人(ReviewedBy):WinnieWu完整的绩效管理循环应由绩效计划、绩效辅导和绩效考核共同组成完整的绩效管理循环应由绩效计划、绩效辅导和绩效考核共同组成绩效管理绩效辅导绩效计划绩效考核和反馈1.建立科学的绩效考核体系2.系统的设计绩效考核指标3.开放性地讨论，设定目标值1.考核者定期与考核对象沟通重要事项2.持续性的辅导改进建议3.适时调整考核目标1.开放性地讨论绩效2.沟通反馈绩效考核结果绩效管理循环第7页文件名(FileName):performancemanagementtraining.ppt创建人(PreparedBy):RingWu审核人(ReviewedBy):WinnieWu简单的绩效评估已不能满足企业发展的需求，简单的绩效评估已不能满足企业发展的需求，企业应该实现从绩效评估向绩效管理的转变企业应该实现从绩效评估向绩效管理的转变传统的绩效评估§每年一次§人力资源管理的一个环节§关注过去，回顾绩效§具体员工的参与不够§对员工特性及最低要求的主观评价§注重表格和评估级别绩效管理§持续性的§业务的核心环节§关注未来，计划绩效§员工参与指标值的制定§考核者与员工共同进行绩效的客观评价§注重流程与对话，对考核结果进行反馈沟通第8页文件名(FileName):performancemanagementtraining.ppt创建人(PreparedBy):RingWu审核人(ReviewedBy):WinnieWu完善的绩效管理首先应该设计合理的绩效目标体系完善的绩效管理首先应该设计合理的绩效目标体系绩效计划阶段……n绩效目标——公司、部门、或个人在某一阶段中需要达成的活动或工作的目标n绩效目标的设定——将集体的业务发展的目标...