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Inter-21英友咨询五种力量模型...................................................................................................................1利益相关者分析...............................................................................................................3雷达图...............................................................................................................................5公司业务组合矩阵...........................................................................................................9内部环境--SWOT分析法..............................................................................................11市场营销4PS-4CS--4RS................................................................................................12产品生命周期战略.........................................................................................................14产品组合策略.................................................................................................................17服务营销.........................................................................................................................18关系营销.........................................................................................................................20价格敏感性测试法.........................................................................................................23客户关系管理.................................................................................................................24绿色营销.........................................................................................................................27马尔科夫转移矩阵法.....................................................................................................29品牌策略.........................................................................................................................30网络营销.........................................................................................................................32整合营销.........................................................................................................................336西格码质量管理方法..................................................................................................36IS09000...........................................................................................................................37PDCA循环.....................................................................................................................39QFD法............................................................................................................................39矩阵图法.........................................................................................................................41现场管理法.....................................................................................................................43约束理论.........................................................................................................................44五种力量模型（一）简介麦克尔·波特(MichaelPorter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。（二）详解五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定...