电子商务案例分析1.pptVIP免费

1远卓电子商务项目总汇远卓电子商务项目总汇2000年7月机密2远卓电子商务项目总汇内容本文件是远卓公司所开展项目中涉及到电子商务领域的项目的汇总和分析，是在对各项目负责人访谈的基础上整理而成。内容包括项目汇总和问题分析两大部分。其中项目汇总中包括项目基本情况、客户基本情况、项目开展情况和项目结果等几方面。目的•前期所作项目的汇总•总结项目开展过程中所出现的问题，并提出相应的改进建议3远卓电子商务项目总汇项目汇总•清华万博•海信软件•四通SSI•富卓信元•Fanso•中文在线•中社网（医疗网）•中社网（劳动网）•东方网景•昆仑在线•买必得4远卓电子商务项目总汇清华万博•项目时间：99年11月初~2000年3月•参加人员：林忠杨卫铁虹羿平•项目来源：罗建北老师介绍•项目类型：管理咨询项目基本情况：5远卓电子商务项目总汇客户基本情况股权结构清华万博网络技术有限公司是由清华大学信息网络工程研究中心投资兴办的信息技术专业服务提供商,隶属于清华大学企业集团，是清华大学第一家由内部职工参股的股份制试点高科技企业。公司由原清华大学网络技术培训与服务中心改制而成，筹建于1998年4月，于1999年6月正式注册成立。公司简介公司的注册资本为人民币300万元，其中清华大学占70%的股份，公司内部职工占30%的股份主营业务公司专业从事计算机网络领域的技术产品开发和技术服务业务。截至1999年底，公司业务主要包括IT网络技术培训、Internet信息服务、IT咨询监理，IT外包服务、信息服务业务等。6远卓电子商务项目总汇客户所存在的问题客户所存在的问题客户的行业地位及竞争优势•雄厚的依托实力：公司脱胎于清华大学网络工程研究中心，依托网络工程研究中心一流的技术力量和技术资源，拥有多位主持规划、设计和建设过国内最大的计算机互联网之一——CERNET(中国教育和科研计算机网)的著名权威网络专家和教授。•高质量的人才结构：公司具有高质量的人才结构，核心管理层全部具有计算机专业硕士以上学位，都在IT行业拥有多年经营企业的经验，公司员工75%具有大学本科以上学位，97%具有大专以上学位，员工整体具有良好的教育背景和创新精神。•品牌优势：清华万博依托清华大学的雄厚高科技实力和强大的开发实力，积极开展全方位的IT专业服务业务。•公司成立时间不长，现在处于快速扩张期，因此在组织结构方面不完善且难以适应IT行业的发展需要•缺乏有效的考核激励体系•职责划分不明确7远卓电子商务项目总汇项目情况项目流程项目流程1999年11月初~2000年1月组织问题的诊断及建议方案的提出2000年1月~3月双方互动确定最终改善方案组织架构的确定职责划分及人员定位公司计划预算体系的建立及推行考核体系的确立和实施项目管理流程、成本核算及相关体系的建立项目精华项目精华•实现资源弹性共享的组织结构的确立•配合项目管理的成本核算体系的制订•基于战略的考核激励体系的建立8远卓电子商务项目总汇项目结果客户满意度客户满意度通过远卓的咨询服务，清华万博建立了以目标管理为手段的项目管理体系，使公司在运作效率、应变能力等方面都有了很大提高。客户对前期的管理咨询工作反映良好，但在后期实施阶段，客户反映工作进展节奏太慢,不能满足业务开展需要。合作中的问题合作中的问题•我方：在对客户期望管理的把握、客户关系的处理上有待改进。项目小组成员不稳定，对项目的进展造成了一定的影响。•客户方：客户在某些方面不够配合,付款上也有拖欠•合同中所规定的付款方式对我方明显不利9远卓电子商务项目总汇海信软件•项目时间:2000年5月15日~7月15日•参加人员:陈持平林忠楼向晖朱亚楠•项目来源:内部打单•项目类型:战略定位和组织改善项目基本情况：10远卓电子商务项目总汇客户基本情况股权结构青岛海信软件股份有限公司成立于1998年年底，由海信集团公司、青岛海信电器股份有限公司、青岛海信房地产公司、海信集团技术中心与青岛大学五个法人共同发起成立。公司简介公司的注册资本为人民币1500万元，其中海信电器股份公司占股30%，海信集团占股23%，青岛大学占股10%，海信房地产有限公司占股6%，海信集团技术中心占股5%，个...