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2介绍非常荣幸能参与此次研讨会。在下面的时间里，我们将与大家共同探论组织设计中的一些问题设计组织结构应考虑的因素组织结构的不同形式高科技企业的组织设计特点案例分析3组织就像作战时的阵型，对于战役的胜利至关重要，经营企业就像一场永不终止的战役，组织结构是其在面对不同战役时采取的阵型进攻有进攻的阵型防守有防守的阵型4不存在最优的组织组织模式可能随着外部环境、领导水平和内部核心能力的变化而需要改变存在选择组织模式的标准选择组织模式基于组织所期望的行为模式，而这些行为则基于组织既定的战略的方向企业的组织结构是企业全体员工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系组织就是如何安排员工与工作以达到最优绩效。但是，企业常常陷入一个误区，就是希望通过设计最好的组织框架来解决所有组织性的问题5组织结构的变革和演进是由于企业运作目标、环境等因素变化而导致的矩阵式事业部式职能式只向有限市场提供有限品种产品或服务公司规模较小或极大组织目标强调内部效率和技术质量公司战略趋于多元化，提供更多种产品或服务，并扩展到更多新的市场领域公司目标是强调对外部环境的适应公司规模较大，需要分权以快速决策和增加灵活性战略目标同时强调提高内部效率和外部适应性总裁财务开发市场总裁产品事业部1产品事业部2研发财务制造研发财务制造总裁研发财务产品事业部产品事业部制造6因此，在设计组织结构时，应考虑公司战略所决定的运作目标以及环境、技术、规模等因素行业环境公司规模公司战略组织结构企业生命周期7战略目标加快客户反映速度，成为专业服务型公司公司战略与组织的关系战略提出的要求•接近客户•迅速反应•明确经营重点与目标•鼓励创新的服务方式组织设计•事业部结构紧跟客户需求•事业部结构迅速反应客户•采用预算控制体系•分权、鼓励创新精神举例8大企业小企业组织规范化大企业要依靠规章、程序和书面工作，实现标准化，对雇员和部门进行控制。大企业中加强规范化和非人格化行为其工作方式小型组织可通过管理者个人观察进行控制，规范化可以不高。其行为更多为自发的偶然性的行为组织分权化大型组织决策太多，统一高层做，决策慢。应强调更多的分权，在较低层次上作决策小型组织强调更多的集权，保证决策的统一与一贯性组织复杂性大型组织要保持对大量人员的控制，必须要形成多层纵向结构和多种横向结构小企业人员少，业务单一，结构简单、清晰管理人员比率公司规模对组织的影响小大雇员百分比组织规模高层管理人员专业人员办事人员9外部环境与组织关系稳定环境特点•外部因素相似•因素保持相同或变化慢例：传统工业组织特点•规范，集权•部门少环境特点•大量外部因素不相似•因素保持相同或变化慢例：银行组织特点•规范•集权•部门多环境特点•大量外部因素不相似•因素变化频繁且不可预期例：计算机组织特点•更灵活•分权•部门很多环境特点•少数外部因素相似•因素变化频繁且不可预期•例：化妆品组织特点•灵活性•分权•部门少不稳定环境变化环境复杂性简单复杂10分权集权时间不同生命周期企业的组织模式演变与控制手段的演变企业诞生职能式管理职能式管理事业部制事业部制矩阵及多维组织矩阵及多维组织控股放权控股放权核心资源集中控制核心资源集中控制创新学习组织创新学习组织动态网络组织动态网络组织危机：需要领导危机：失望需要领导机会：明确了一定的方向机会：管理人员逐渐成熟机会：管理人员逐渐成熟危机：失去控制危机：需要处理太重的官僚习气危机：需要处理太重的官僚习气1创业阶段2成长阶段3成熟阶段11介绍设计组织结构应考虑的因素组织结构的不同形式高科技企业的组织设计特点案例分析12根据所处行业、技术特点及自身条件，企业一般采取以下一种组织模式动态网络式组织区域式组织流程式组织职能式组织蜂窝式组织事业部式组织矩阵式组织13职能式组织结构当外界环境稳定，技术相对稳定，而又不需要太多的跨职能部门间协调时，这种结构是最有效的总裁研发销售财务行政优势•鼓励部门内规模经济•促进深层次技能提高•促进...