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组织概述与基本框架工作手册A工作手册A组织:基本框架概述新进助理顾问培训教程本教程致力于回答4个问题第一部分为什么助理顾问需要在每一个项目中都要考虑组织方面的问题?第二部分我们用什么框架帮助我们的客户改进组织效率?第三部分一个助理顾问在组织工作中应扮演什么角色?第四部分助理顾问可以在什么地方发掘更多的问题?1、为什么组织同你的项目有关?2、组织的核心框架3、助理顾问在组织工作中的角色4、进一步的资源5、附录HPO告示7S框架组织变革三角型驱动因素关键影响因素成功的战略高效的组织有效的营运3/4的战略失败是由于组织没有能力实施100%=340麦肯锡的建议有缺陷17%其它8%客户不愿或没做好变革的准备35%组织缺乏实施战略的能力40%组织工作的重要性在提高发展的市场环境•战略改变的节奏日益加快•持续的竞争优势经常根植于独特的组织能力发展的竞争对手•许多企业掌握了制订战略的能力•驱动变革仍是“被忽视的艺术”麦肯锡的合约(时间百分比)23557745设计方案帮助实施变革在组织事务与变革管理方面提供帮助的要求增加了资料来源:对公司20个MGM的调查一些竞争对手有了品牌化的组织工具咨询公司产品客户举例BCG时基竞争GEGeneralSystems流程再造UPRRBoozAllen持续改进ExxonUnitedResearch流程再造与简化MobilDeltaPoint转型性变革SmithKlineBeecham麦肯锡的演变从……到……•“答案”•管理客户团队•小型的、以分析为中心的团队——平均每个客户团队3个人•由高级顾问为CEO提供咨询•提供“答案‘并参与变革过程•建立客户的能力•跨边界的高度互动的麦肯锡/客户团队——平均每个客户团队10个人•为所有层次提供咨询与反馈麦肯锡的演变概念良好的判断、敏锐的洞察力、创造力、对组织的深入了解垃圾垃圾对客户的强烈影响”进去垃圾,出来也是垃圾“组织实践框架•检查清单•审视、询问•应用的实例1、为什么组织同你的项目有关?2、组织的核心框架3、助理顾问在组织工作中的角色4、进一步的资源5、附录HPO告示7S框架组织变革三角型驱动因素核心框架需要怎样的变革?客户应如何进行变革?组织绩效中存在什么差距?变革的进程中包括哪些阶段?我们如何为变革的进程创造动力?组织绩效中存在什么差距?存在哪些组织方面的挑战?高效能的组织来自于总裁领导远景绩效简单技能人7-S框架战略战略价值观核心技能核心技能远景组织结构员工管理系统领导风格赢的模式关键工作设计的杠杆变革板变革三角形议程/纲要•设定方向•形成结构•自下而上的进行动力因素绩效管理沟通远景与领导组织的基础设施解决问题的流程人力发展“高效能(绩优)公司(HPO)”的成功因素需要怎样的变革?客户应如何进行变革?变革的进程中包括哪些阶段?我们如何为变革的进程创造动力?存在哪些组织方面的挑战?由最高领导层驱动通过不懈地追求前瞻性的战略/远景来建立竞争激烈、以绩效驱动的环境作为内驱力通过简化结构与核心流程来调整以世界级技能为基础通过完善的人力系统来激活组织组织绩效中存在什么差距?“绩优公司(HPO)”的成功因素由最高领导层驱动通过不懈地追求前瞻性的战略/远景来建立竞争激烈、以绩效驱动的环境作为内驱力•所有关键领导者都有的极高的绩效期望•高要求、“非理性”的CEO•有效的高层工作团队•能够透彻了解业务的微观层面•执着地坚持简单的、清晰的成功尺度—不仅仅是财务的•由于“害怕失败”而不断追求更高的效率•野心勃勃的,如果不是雄心壮志的话,很“极端”•时刻不忘成为行业领袖•坚定不移地追求赢利与增长•核心业务矢志不渝的守卫者•了解行业(群)是如何运作的、顾客想要什么、竞争对手会做什么—以及所有这些可能如何变化•紧张的,有时简直是受罪的工作节奏;时刻保持警觉•真正负起责任——尤其是高层•积极从错误或低效中学习•好的工作场所,但不是舒适的处所•绩效稍有滑落就会改变你的职业生涯•成员们感到身为成功企业的一分子本身就是一种奖励“绩优公司(HPO)”的成功因素(续)通过简化结构与核心流程来调整以世界级技能为基础通过完善的人力系统来激活组织•权威、责任、及绩效的挑战的直接统一•沟通渠道简单而有效...

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