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普通汽车服务权限体系培训材料2002年11月22日，萧山机密权限体系培训材料本文内容由远卓管理顾问提供，未经远卓管理顾问书面许可，他人不可使用、更改和向第三方传播。万向集团一体化市场物流咨询项目2©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved关键领导手段•授权手段应用•岗位任命权限•职责与工作权限•方针政策与制度权限•财务权限•采用计划/预算授权•采用固定方式授权•采用结合的方式授权权限的种类授权的方法3©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved授权手段应用•授权是把有关决定能力下放（比如：品牌推广的授权必须包括合作广告商选择的决定权，推广形式的决定权等）•只向直接的下一层次授权•该授权在经营业绩指标上是否有重大意义？是否一定需要授权？授权后，在操作上会受到哪些影响？（如在财务报销上、物料领料上）•授权需有具体的任务和责任描述（与经营目标分解相结合）•被授权者应满足专业能力的要求：专业经验、管理经验、经济法律知识等4©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved权限的种类•原则上不越级任命领导岗位(除非有特别的意义)•具体的岗位要求：个人素质、专业资格、经验要求等(需可以测评)•决定岗位需求----定义有关要求----决定招聘程序及外聘/内聘----筛选----决定----任命•决策和执行责任的划分：何时由谁承担什么任务(比如：在职位说明书中详细定义有关要求，并决定有关程序，所占牵头决定并进行任命)•参与者不要太多；掌握同一选择尺度；尽可能标准化•岗位任命权限•职责与工作权限•方针政策与制度权限•财务权限5©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved权限的种类•岗位任命权限•职责与工作权限•方针政策与制度权限•财务权限•根据流程制定工作职责与权限•同一个职位在不同的业务流程中权限也会不同，权限包括建议（申请）、组织、制定（执行）、审核、批准、参与、维护、备案等•重要的环节应规定明确，如批准环节应该只有一种选择，其他的环节可以多职位共担•工作权限是可以无止境细化的，但企业不要规定太细，应留有一定的酌情处理空间6©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved权限的种类•岗位任命权限•职责与工作权限•方针政策与制度权限•财务权限名词释义•建议（申请）：该项工作由其最先提出需求、建议•组织：属于该职位应该承担协调责任的事务•制定（执行）：完成具体工作•审核：该职位应该仔细核实制定与执行的工作，并有权利决定该项工作的可行与不可行，有终审前提出建议的权利•批准：终审，最终的决定者•参与：属于该职位应该配合其他部门或职位完成的事务，该职位不承担最终责任•维护：该项工作的日常维护•备案：保存该项工作的相关资料7©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved权限的种类•岗位任命权限•职责与工作权限•方针政策与制度权限•财务权限•公司层面的制度•一般由办公室或企划课负责起草，职能部门负责的涉及的与全公司相关的制度由各职能部门起草•由总经理办公会审订，起草人应参加审订会，最终成文由总经理签字生效•所有的制度文件由ISO9001约定的制度控制部门负责审定、编号并进行统一归档管理•部门内部管理制度•一般可由部门主管制定，上级主管审定批准•由ISO9001约定的制度控制部门负责审定、编号并进行统一归档管理8©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved权限的种类•财务权限主要指报销审批权限•财务权限应按照不同的工作、不同的职位进行规定•要保留更上一层审批权限的余地•岗位任命权限•职责与工作权限•方针政策与制度权限•财务权限9©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved授权的方法•按照战略规划及市场实际提出年度总指标及分解指标，并根据预算大纲制定部门预算控制金额。这些金额是与具体的工作事项紧密结合的，它将成为该部门主管在该事务项中的财务审批权限。•在计划过程中应对有关数值及资源范围进行分别确定；由于计划是不确定的，因此需要根据进展状况进行适应性调整；对例外的情况作出规定•对超出资源限定(预算)的情况，明确谁是决策者，批...