国安创想部门职责v3.5.docVIP免费

北京国安创想通信技术有限公司部门职责文件新华信管理咨询制作2002年11月5日部门职责文件北京国安创想通信技术有限公司目录长话业务事业部部门职责................................1增值电信事业部部部门职责..............................2系统部部门职责........................................2人事行政部部门职责....................................2财务部部门职责........................................2市场部部门职责........................................2客服部部门职责........................................2长话业务事业部部门职责部门职能：1部门职责文件北京国安创想通信技术有限公司在公司整体销售策略的指导下，通过实施长话业务的销售工作，增大市场占有率，全面完成公司全年业务指标，并对大客户进行全程跟踪和管理主要职责：1.通信业务销售与产品发展工作(1)负责通信业务的销售政策、产品发展策略、销售策略制定等工作，并负责实施；(2)不断拓展长话业务的销售渠道，开发客户，建立完善的客户关系体系，完成全年销售任务；(3)充分利用公司的资源，解决用户端的技术问题，最大限度的满足客户的需求；(4)做好客户的信用认证以及欠费催缴工作；2.大客户关系管理(1)负责大客户关系维护，监测大客户流量，做好大客户回访，深度了解大客户需求，做到有效的大客户管理，并为其他事业部门提供销售机会；3.其他工作(1)协助其他部门做好客户投诉的处理工作；(2)及时准确地向相关部门提供有效的客户信息、产品需求和其他市场信息；(3)上级交办的其它工作。2增值电信事业部部部门职责部门职能：在公司整体销售策略的指导下，通过实施新议通业务的销售工作，增大市场占有率，全面完成公司全年业务指标主要职责：1.增值电信业务销售与产品发展工作(1)负责增值电信业务的销售政策、产品发展策略、销售策略制定等工作，并负责实施；(2)不断拓展新议通业务的销售渠道，挖掘客户需求，开发客户资源，建立完善的客户关系体系，完成全年销售任务；2.客户关系维护与服务工作(1)向客户提供售前的技术支持、售后的使用培训保证客户能够充分使用公司的增值电信业务；(2)充分利用公司的资源，解决用户端的技术问题，最大限度的满足客户的需求；(3)做好客户的信用认证以及欠费催缴工作；(4)做好客户关系的维护和客户投诉的处理；3.其他工作(1)及时准确地向相关部门提供有效的客户信息、产品需求和其他市场信息；(2)上级交办的其它工作。部门职责文件北京国安创想通信技术有限公司系统部部门职责部门职能：确保公司的电信运营系统、内部IT系统以及各种管理信息系统的安全、稳定运行，并满足因业务发展及信息化进程而产生的对这些系统的升级、改造或新建需求主要职责：1.负责公司电信运营系统，为公司业务提供有力的技术保障；2.负责公司内部IT建设与运营；3.负责公司管理信息系统的开发、修改和维护；4.及时处理计费数据，为相关工作提供支持；5.为其他部门提供技术性支持工作。1部门职责文件北京国安创想通信技术有限公司人事行政部部门职责部门职能：在公司发展战略的指导下，通过科学的进人、用人、留人机制，及时推动组织变革，全面提升人力资源系统，为员工发展和公司利润增长提供有力的组织和人力资源保障，并完成公司的行政管理工作，提供有效的资源保障。主要职责：1.人力资源工作(1)根据公司的发展战略，编写人力资源规划报告并提交人力资源总监审阅；(2)负责拟订公司人力资源管理制度报人力资源总监批准后予以实施；(3)定期编制公司员工情况汇总表，并对岗位设置和人员编制的调整提出建议；(4)参与公司重大人事任免事项；(5)负责公司的人力资源开发、利用及人才储备工作；(6)负责组织公司员工的招聘、培训、配置、晋升和解聘工作；(7)负责公司员工招聘、录用和解聘的最终审核工作；(8)负责拟订公司员工薪酬与考核方案，获批准后组织实施；(9)负责员工的档案管理、社会福利和保险等相关事务办理；(10)负责公司与社会保障局、统计局等相关部门的业务往来；(11)负责其它的人力资源例行工作；2.行政管理工作(1)负责公司各项行政管理和内部后勤服务工作；(2)负责公司...