抄表组——管理员.xlsVIP免费

行为规范维度权重5%<-50010%<-50020%<-50035%<-100020%<-10005%<-5005%<-500100%1分2分3分A出勤情况≥-50，<0B工作量≥-50，<0C工作及时≥-50，<0D工作规范≥-100，<0E工作态度≥-100，<0F工作中协调配合≥-50，<0G学习成长≥-50，<0>0>100>100>0>1004分5分>0，≤100>0，≤100>0，≤1002004年行为规范考核内容表抄算组-管理员编号管理员考核内容A01上班迟到、早退者。-50A02-100A03中途外出工作必须向当班负责人汇报。违反者-100A04准时参加局、所举行各种会议及培训活动。违反者-100A05不按规定请假-50A06未请假调休者-100B01-50B02-100B03每天监督、核对、签发停电通知书。违反者-100B04每天开一次收工会。违反者-50B05每天按规定收发本小班抄表员微机。违反者-50B06-100B07每月对动迁地段进行核查，协助拆迁专职做催费工作。违反者-50B08-100B09每周进行代收据的调换审核工作。违反者-100B10培训工作每周一次。违反者-100B11什项单的登记转发记录以实际工作量为准。违反者-50B12售电调整单与信息更正单以实际工作量为准。违反者-50B13管理员每天做好停送电流程手续的审核、登记工作。违反者-100B14每天处理各类投诉事件以实际工作量为准。违反者-200C01-50C02当天完成抄表微机的收发工作。违反者-50C03当天核对抄表员填写的零电量清单，每月统计三率及零电量报表、投诉率。违反者-100C04当天监督核对、签发停电通知书。违反者-100C05-100C06每月对动迁地段进行核查，欠费情况及时向动拆迁专职汇报。违反者-50C07-50C08每天召开抄表员收工会。违反者-50C09-100C10-100C11-50C12-50C13-200C14每月按时间节点完成三率指标及售电量指标。违反者-200D01小班评为年度优胜小班。500D02按时开好小班收工会，无迟到、早退现象。违反者-50D03保证抄表质量。违反者-50D04抄表微机接受应对异常电量进行仔细核对。违反者-100D05-100D06处理来信来电来访的复核工作须到现场与用户沟通。违反者-100D07代收据检查无差错。违反者-100D08调整单无退单，局检查无差错。违反者-100D09-50D10复核复查路簿保质保量，户户有说明。违反者-50D11核查卡停电通知书无不规范引起的投诉。违反者-100D12监督核对电费核查卡和签发停电通知书，不得有服务忌语。违反者-100D13劳务费的管理工作做到公平公正、公开、合理。违反者-50D14-50加分/扣分A：出勤情况7：55分前换上岗服，保持着装规范，作好上岗前的准备工作并开站班会。违反者B：工作量每天打印本小班的零电量，每周打印欠费清单。违反者每天核对抄表员填写的零电量清单,每月统计填写零电量、实抄出帐率、差错率、补单率、回收率、投诉率。违反者每月按计划抽查、复核复抄抄表员路簿零电量4本。违反者每月做小班人员的抄表系数维护工作,劳务费的制定发放、签收、说明、归档工作。违反者C：工作及时2个工作日内打印零电量,一周内打印欠费清单。违反者每月6日前做好劳务费的维护、制定、说明工作。违反者每周周5前完成代收据的审核、调换工作。违反者月底前完成班组计划复核路簿。违反者在2个工作日内完成来信来电来访的外复核查工作。违反者在2个工作日内完成什项单的登记、转发工作。违反者在2个工作日内完成售电调整单和信息更正单。违反者2个工作日内完成投诉事件的处理工作，特殊情况必须当天完成。违反者D：工作规范管理员要了解抄表员欠费情况与零电量情况。违反者动迁地段的核查情况必须准确，及时与动拆迁专职联系，配合做好工作。违反者零电量、欠费清单清晰。违反者2004年行为规范考核内容表抄算组-管理员编号管理员考核内容加分/扣分D15零电量报表，三率、投诉率报表必须正确无误。违反者-100D16配合动拆迁专职完成动迁电费。违反者-50D17上岗按规定着装，必须佩戴证件。违反者-50D18什项单的流转有记录。违反者-50D19什项单无退单，内容正确及时。违反者-50D20售电调整单和信息更正单的填写必须正确规范。违反者-50D21无抄表员投诉劳务费的不合理现象。违反者-100D22无停送电投诉。违反者-100D23小班班员及时了解本班组的各项情况。违反者-50D24小班的管理工作做到考核有依据，管理人性化。违反者-50D25严格执行代收据的管理办法。违反者-100D...