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知识管理（KM）初阶AMT－企业资源管理研究中心AMT－企业资源管理研究中心版权所有，若需使用请联系：master@AMTeam.org版本号:1.0第1页共36页知识管理（KM）初阶AMTKM专家组(二零零三年八月)AMT－企业资源管理研究中心――――信息动力源源传递――――知识管理（KM）初阶AMT－企业资源管理研究中心AMT－企业资源管理研究中心版权所有，若需使用请联系：master@AMTeam.org版本号:1.0第2页共36页目录目录..........................................................................................................................2关于AMT.................................................................................................................3一、什么是知识管理.................................................................................................4知识管理的几种说法............................................................................4三个要素：AMT如何认识知识管理.....................................................4二、企业知识管理的特点和原则................................................................................8知识管理的特点...................................................................................8知识管理的十大原则............................................................................8三、为什么企业需要知识管理..................................................................................11知识管理的必要性...............................................................................11知识管理给企业带来的好处................................................................12知识管理的目标.................................................................................12四、企业信息化和知识管理是什么关系...................................................................13三个角度理解知识管理和企业信息化的关系.......................................13知识管理保障企业信息化的实施.........................................................13五、知识管理有哪些相关技术和工具.......................................................................15不同视角看知识管理技术...................................................................15知识管理工具简介..............................................................................17六、知识管理系统简介............................................................................................19知识管理系统定义..............................................................................19知识管理系统有哪些功能...................................................................19怎样开知识管理系统..........................................................................19七、知识管理有哪些解决方案.................................................................................21概述...................................................................................................21代表性厂商的解决方案.......................................................................21八、如何成功实施知识管理项目..............................................................................25知识管理项目需要做和应避免的事项..................................................25九、我国目前知识管理现状.....................................................................................30我国知识管理现状..............................................................................30一些成功的知识管理案例.........................................