案例四.xlsVIP免费

组别二组时间客户李振会、杨逸超销售员李国平观察员闫志虎、许波记录员杨益波李国平介绍苏州公司、产品情况定单生产，可以跟公司协商能否到贵司考察大画型海格为会么没装进口发动机，斯太尔为货车发动机是斯太尔公司特别针对客车研发出来的在哪保修潍柴全国各地有服务站性价比具有哪些优势几年以后，售后服务是否有保障是的，但金旅不生产底盘，基本上是购买江淮底盘抽个时间去贵司考察欢迎两位到公司考察小组讨论：Q：A：准备购买33座左右车，想问一下6820系列的具体情况，与别的厂家相比有哪些不同6820是在6790系列上的提高，加宽加高，170马力/210马力都有。170马力是否动力不足我司有进口/国产康明斯6缸系列6820是否有现货我司海格系列已经走向市场，以前我们不生产，现有我已司完全具有这个实力，而且我司海格性价比较高最新研制的新产品，斯太尔公司已作了多次改进，而且油耗低于同类发动机斯太尔在中国市场是举足轻重的，我这次来主要来介绍我们产品的优势，我希望我司6820能被你司考虑厦门有6840系列产品不错1、整个案例较成功，讨论介绍完整。2、没找王总要联系电话。3、重点找张先生找为突破口。4、发动机的优点没有说完善。5、由于竞争对手不完全了解，作详细比较时不详细。组别时间客户张兴祥、钱浩销售员何利军、陈涌观察员王晓东记录员孙利欢迎。苏州车靠口碑。小组讨论：3组11：26-12：25Q：A：1、苏州金龙接待不好，皇帝女儿不愁嫁1、询问王总对苏州金龙KLQ6800印象。2、康明斯机器质量服务疑问，为何不用运营成本高的进口机，厦门金龙不给苏州服务。2、主要产量大、人员少，苏、厦门分开一部、二部，各自负责自己售后服务，建中心库解决配件供应问题。3、担心质量问题，金旅江淮底盘量大。3、我们自制较江淮优势。4、给总公司待遇优惠。4、有优惠，每台低1-2万元。5、意向订厦门XMQ6778。5、XMQ6778缺点，车身短、底盘苏州不供货用江淮且价高，厦门金龙成本高，苏州金龙成本低，价格低。6、价格要低，自己为个体。6、可以优惠，但要求对外不宣传。7、要求解决售后服务保障。7、请放心，对大客户服务有保障。8、同意到厂看车。9、这台车质量要做好。1、销售员和售后人员一起未介绍，且售后工作应介绍由售后人员回答解决。2、对客户比较价格时，销售员应注意了解对方所提车配置问题，而非单纯比价格，不能走入客户误区。3、跟客户谈判不应着急，要注意方式方法，而非一问一答，并要注意多聊天，帮用户分析，循序渐进。4、销售和售后相互配合，回答车主和王总提出的为难问题，采取各个击破，取得王总依赖，帮助我方做车主工作。组别四组时间9:25客户朱基忠、文庆灯销售员袁延辉观察员吴宏升记录员万卫东虽没有用过产品，同一品牌产品介绍小组讨论：Q：A：1、新产品推出质量可靠吗？2、多少座为主？3、有哪些车型？态度诚恳，举例说明通过观察采取恰当的措施解释疑点，化解矛盾，避轻就重，解释价格优势，针对每个人对我们产品的认识和了解不同，采用合适的介绍方案，积极与客户建立长期的合作关系，要在交谈中确认客户认同并购买我们的产品，要主动切入正题，引导用户思路，旁敲侧击，掌握客户动态，了解客户代表的主动权究竞在什么地方，充分了解我们有哪些竞争对手，通过什么方法搞掂最终客户，要辨清客户话语的含义，理论联系实际，通过寒喧了解不同客户的不同喜好，采取相应对策，突出优势。组别时间15:30客户汪杰、侯铮销售员杨本泉观察员谢东辉记录员徐解彬谢谢拜访。简介苏州金龙车辆情况简介苏州金龙与厦门金龙的关系主要讲解车辆的优点公司对售后服务特别重视礼貌道别小组讨论：要了解清用户的真正需求。简介清不同品牌的优缺点。5组Q：A：1、登门看车2、买过金龙车3、没有用过苏州金龙车4、帮助参考哪款车比较适合5、6820型车的持点与价格6、如果用得情况好，以后还要。金旅/宇通与苏州金龙的不同7、要求看到样车，需要资料。没有简介清6820车的优点组别时间14:45客户林军、刘银雷销售员王东兵观察员姜本泉记录员吕建岭小组讨论：7组Q：A：1、用户要求价格底、质量好，前用宇通感觉很好。1、询问用户需求。2、询问质量可否保障。2、简介厦门、苏州关系，突...