案例三.xlsVIP免费

组别时间13:55客户吕庆增销售员王松观察员盛国强记录员王学只有厦门吗？苏州金龙呢？把资料放下，再通知你。是否有车要换，要请领导去公司参观。索取名片，安排下次见面。小组讨论：1组Q：A：两种可能，市场上有三家，金龙联合（厦门）、金旅、苏州金龙，苏州金龙独立体系，与厦门金龙2002年分开，苏州金龙生产6-11米客车，具有整车生产能力。要明确拜访的目的，需要掌握所要的信息，在评论其它品牌客车的时间，尽量不要极力贬低对方，应该尽量展现自己长处，同时要熟悉对手车型。用户已经使用过厦门金龙车，我们工作要让用户知道苏州同厦门的关系，及两个产品之间的区别，我们11米车配置优势明显、经济性强，动力强劲，特别是我们车的明显优势要注意突出。此案例较前面案例较容易，邀请用户来苏州要讲究时机。组别时间9:33客户闫志虎、杨逸超销售员李振会观察员李国平、许波记录员杨益波前年买了十台车，情况如何。没有人解决售后问题。四天内跟服务站（小王）联系解决。何线路购车？苏州——南京这条线是条主线，希望有我们苏州金龙产品。金旅怎么样？金旅价格低得多，这次几台车，下次再谈吧。小组讨论：2组Q：A：配件不到位，售后不太及时，小毛病不断，大毛病两次。动力不足，钢板经常断，问题得不到解决，换了九块后来不换了。99年6790为新产品，开始可能有些问题。配套厂家协助解决这个问题。本来对金龙印象不错，后来买了20台宇通。（闫）宇通也有一些问题，苏州金龙是苏州厂家，有配件中心库，小王若不过来，我来解决问题。四天以后汇报解决售后问题，如果解决得好，我还会优先考虑苏州金龙产品。几台车对我也是大数量呀。价格回公司跟领导反映，售后尽量给您们尽快解决。1、提问买车情况太早。2、苏州与厦门刚分开，适当地把厦门金龙当成挡箭牌，只作了承诺，没有实践行动。3、没有介绍产品。组别时间客户钱浩、何利军销售员张兴祥观察员王晓东记录员孙利介绍公司产品及分家情况苏州前生产小车，大车不清楚、不放心苏州金龙发展趋势上规模，要造大车以服务跟上，介绍配置，投资回报。按揭购车（银行），介绍车型苏州近，并和厦门共享维修站这批车如一次性付款，可直销宇通对大客户安排至欧州考察，金龙？邀请五一安排线路旅游。苏州金龙降价，品质是否降江都厂品质，管理不变。等级问题，要求苏州至省里做工作可共同去做。可向公司反映上日野，售后为一站式。要经常上门，买和不买都要常联系，感情投入这点请放心，日久见人心。小组讨论：3组9：28-10：15Q：A：厦门/苏州金龙分家有忧虑无锡-南京45座十台需80万以上，苏州车是否适合意向订厦门XMQ6118，67.8万元，苏州可否提供优惠政策，分期付款售后服务，自己已建站为何要建特约经销商，这何不直销，并经销商报价比厂家低自己下属汽销公司，是宇通、亚星等特约和汽销公司决定邀请近期至苏州考察，或样车上门，要求是其汽销特约经销品牌，中午吃饭，明天开样车上门。江都分厂、JAC共线生产，大力宣传。江都JAC底盘为江淮。有日野机器吗，反映日野优点多，康明斯油耗多，售后跟不上。1、介绍苏州金龙特点，比如针对新厂房投产，酸洗淋化池，原金龙无整车淋化。2、江都厂准备以后为封闭式生产，不再具备经销权。组别时间客户古文川销售员宛长彪观察员王永利记录员李少杰请秦总在方便时的时候到我们苏州厂去参观指导。小组讨论：6组Q：A：1、听说金龙公司现在分家了，他说是金龙公司的业务员，你也说是，到底你们金龙是什么情况介绍金龙客车（苏州）有限公司的情况，新厂房40万平方米，车型齐全。产品覆盖面广，配件/售后服务等方面介绍。与同型号车不同品牌比较，在不诋毁别人的同时，着重宣传我们产品优势之处，比如前盘后鼓制动、大马力、低油耗等，我们有底盘生产权，改进方便、快捷。组别八组时间13:40客户朱兴华销售员吴李聪观察员刘彤、石锁泉记录员李少俊贵公司目前拥有多少营运车辆很多您对我司了解吗不太了解你们有购买过我司的产品吗没有过苏州金龙与厦门金龙在车型上有什么不同小组讨论：由于刚来金龙公司很多产品、政策、公司文化等方面需要了解提高。Q：A：苏州金龙由中巴车型向大型车辆发展，将很快形成系列...