当管理咨询走进房地产行业.docxVIP免费

当“管理咨询”走进房地产企业来源:作者:日期:2012-12-7点击:11次从2010年专程到清华房地产总裁班旁听矫老师的授课并应邀加盟和君咨询房地产团队开始，如今作为和君集团房地产咨询的事业部合伙人，笔者不仅积累了几十家企业的管理咨询及顾问的经验和阅历，结交了全国各地的很多开发商朋友，更加对专业化面向房企的管理咨询事业的社会责任有了更深刻的认识。真可谓不看不知道，世界真奇妙！有一种比喻说管理咨询好像是企业的的奢侈品消费，此话不无道理。尤其是房地产企业，在主动利用外部咨询顾问机构协助完善企业内部的管理提升方面，实在是凤毛麟角。不仅如此，多数房企甚至连起码的业务培训方面都很少投入。究其原因，房市调控前一致持续增温的房地产投资热，催生了大量的民营企业家及国企纷纷转行或多元化发展挤进了房企的大军。在拿到地就能赚钱的预期下，动作快的企业的确赚到了钱。但随着调控政策导致的市场变化，这类仓促入行的企业现在都面临了巨大的困境。其中部分自觉的企业，才刚刚意识到如今已经到了该摆脱了家族化或行政化经管房企的生死关头，于是出现了两种明显的迹象。首先是充分认识到房地产开发业务的专业化和复杂性要求，一流人才创造一流项目，需要请专业的人做专业的事。于是乎行业对具备房地产实操经验的职业经理的需求大大增加。和君服务的房地产客户几乎都在接受咨询及顾问服务的同时提出协助其猎头或引进关键岗位干部的帮助请求，有些客户甚至直接从和君这只均出身万科背景的专家顾问团队中直接挖角。其次是自我学习的需求旺盛，有了合格的经理人更需要合格的老板和领导。于是民企老板和国企高管一起坐到了各类房地产总裁班、短训班、甚至商学院的课堂上，系统地学习房地产的企业管理和项目管理等专业知识，同时寄希望于拓展人脉、项目信息、合作资源和融资渠道，同时交流企业经营管理的经验和心得。事实上和君房地产咨询90%以上的客户都是在各类总裁班上聆听了矫培民老师的课程后，才将我们请进他们的公司进行管理咨询或其他顾问服务的。在招贤纳士和自我提升的同时，第三方管理咨询的介入，到底能为房企带来了怎样的收效呢？通过对和君房地产咨询团队的实践体会，我总结有如下几个方面：一、借力外部专业化课程的培训。和君集团房地产咨询团队设计了16个模块的专业培训课程，不定期举办房地产有关成本管理、计划管理、产品研发、绩效管理、甲方工程管理、外包管理、营销管理、财务管理、客户服务管理、物业管理等等各专业模块的专业培训班。企业选派各级专业管理岗位的人才参加培训，其特点仅仅是针对“个体”的基础性知识和技能的培训和提升。二、引进咨询式培训服务。以“组织”为培训对象的专项业务培训。三个和尚没水吃，团队个体的能力强，并不能保证需要协同才能达成目标的任务被高效地执行。房地产业务的复杂性在于任何一个业务板块的工作都不是一个部门可以独立完成的。房企常常在个别局部业务层面会出现一些系统性问题，这时模块化的专业课程培训解决不了问题。企业的管理者和HR等多因当事者迷、甚至讲不清培训需求，不思亡羊补牢的管理措施，而寄希望于请个专家老师培训一下如何追回跑掉的羊。因此必要的企业调查和系统性分析诊断就成为了培训前不可或缺的环节。如不久前某知名地产企业曾就“合同交底”环节提出培训需求，笔者采用咨询式培训的方法，首先调研分析问题的成因，进而通过集成计划、成本、工程发包策划、合约规划、招标采购、乃至材料封样等一系列环节的规范化管理理念的介绍，从系统上对涉及合同交底的多个业务部门同时进行培训，启发客户从系统上、根源上找出解决问题的方法。三、全面介入的管理咨询服务。绝大多数房企是根本不了解管理咨询的，甚至从未想过请管理咨询帮助企业完善管理。接触到管理咨询的客户在了解了咨询方案后，也有约50%因顾虑管理咨询给企业带来的变革或花费不菲，最终望而却步。勇敢地将咨询公司请进企业的客户多是自觉已经小有成绩、日子过得不错，为了谋求更大发展和进步，源自所谓二次创业的决心驱动。即使如此，在实施咨询的过程中还会暴露出个别企业本是叶公好龙，遭遇内部阻力而不能善终的烂尾咨...