三一重工.pptVIP免费

营销策略之产品（一）——以高新技术武装传统机械装备工业，促使其促进换代至世界一流水准。走高新技术与传统产业相结合的路子，铸就世界品质。拖泵——该机系吸收消化国内外先进技术而研制成功的新一代泵送机械，获多项国家专利；泵送液压系统具有恒功率控制，实行三联泵三回路，主油泵采用德国进口电比例泵，液压系统主辅阀组采有美国进口阀组；电气系统大部分电器元件采用原装进口产品，控制系统采用可编程序控制器(PLC)，工作可靠，适应性强，远程装置可用于远距离操作。水洗系统简单，操作方便，能迅速清除输送管中的混凝土；冷却方式可采用水冷或风冷，由用户选择，风冷却器系德国进口，具有超强的制冷性能，在全年气温条件下可保持油温不超过60℃。泵车——SY5280THB-32泵车是我司吸收国内外先进技术，自行研制开发的混凝土输送设备。电器、液压元件全部采用国际知名品牌，性能优良、工作可靠，并于1999年通过ISO9001国际质量体系认证。压路机——推土机——挖掘机——平地机——摊铺机——高寒机械——营销策略之产品（一）——产品市场拖式混凝土输送泵…………………1999年全国市场占有率35%，2000年全国市场占有率42%，居同行业第一混凝土输送泵车……………………2000年全国市场占有率42%，居同行业第一18吨液压压路机……………………2000年全国市场占有率27%推土机、挖掘机、平地机、摊铺机………………试投产上市营销策略之产品（一）——产品质量目标压路机产品——平均无故障时间达400h；新机开机故障率低于5%；退机率低于3%；顾客满意率达96%。推土机产品——平均无故障时间达380h；新机开机故障率低于5%；退机率低于3%；顾客满意率达95%。挖掘机产品——平均无故障时间达480h；新机开机故障率低于5%；退机率低于3%；顾客满意率达96%。拖泵产品——累计泵送一万方无停机故障率达97%；新泵开机故障率低于2%；退泵率低于1%；顾客满意率达99%。泵车产品——累计泵送一万方无停机故障率达95%；新泵开机故障率低于5%；退泵率低于2%；顾客满意率达95%。价值链总体特色三一在工业最发达国家（如美、德、日等地）建立办事处或工程师办公室，以获取当代最先进的技术，并通过国际互联网与国内总部进行交互并行设计；在贸易最发达，交易成本最低的香港地区设计办事处，实现采购全球化，使关键元器件的质量和价格与国际先进水平保持同步；在相对落后的国家和地区，如印度、巴西等地建立生产基地，以相对低廉的成本制造产品，将高科技的产品与世界共分享，并在3－5年内使国际市场经营规模逐步占到总产值的30%--50%。价值链之服务指导思想——以三一文化为载体，应用现代科技手段，竭尽全力从时空上拓展服务范围和提高服务品味，让99%的用户收获满意，绞尽脑汁找到另外1%因我们工作疏忽而遇到烦恼的用户，为他们提供超值服务，让他们收获惊喜。服务文化——三一一直认为合格服务的标准是唯一的，那就是“让顾客满意”。而客户满意的标准是通过我们的服务让用户从内心受到感动。三一的服务理念是：奉献三一的真诚，感动每一位客户。三一坚信：只要真诚付出，没有感动不了的客户。服务目标——使客户真正获得创造丰厚利润的能力，为客户创造价值；提高客户合理的满意度；有效地控制动态成本，支持销售和回款，为三一明天的持续发展做准备。服务标准——顾客满意率98%，通过超值服务达到100%，提供超出顾客期望值的服务，给顾客一个惊喜。价值链之服务——优势•与外资企业相比，双方产品性能接近，但是，三一在服务上有自己的优势，不仅建立了自己的体系，而且有自己多年的经验，这是外资企业不能比的，三一人认为：服务能力关键是看危机解决的及时性和有效性，服务的好坏同时也是衡量企业形象好坏的标准之一。价值链之服务——特色将营销战略集中于创造品牌价值。要战略性的服务而不是战术性的救火。将“一切为了客户”的经营理念与长期品牌相结合。利用顾客导向的服务需求，建立个性化服务，最大的投资应更好地“花”在解决客户的需求上。全面、主动、快捷、真诚、有效的星级服务。配套选型，技术培训，信息提供，方案认证；产品运输，安全保证；质量验收，用户确认；设备安装...