中海油服流程诊断报告(汇报版）0518.pptVIP免费

2003年05月机密此报告供中海油服内部使用。未经书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。中海油服股份有限公司核心流程诊断报告第2页2003COSL－REPORT01中海油服流程和制度诊断前言本诊断报告是基于新华信项目组对中海油田股份有限公司（以下简称中海油服）的内部访谈、问卷调查和对现有内部资料分析的基础上形成的。本报告从流程与战略的匹配性、流程的关系依赖性、流程的振荡性、流程的控制性、流程实施效果与目标的一致性和流程的竞争性等六个方面对中海油服的流程体系作一系统诊断，找出问题，分析原因，提供解决思路。本报告在对问题的分析和诊断中，不针对企业的任何部门和个人。第3页2003COSL－REPORT01中海油服流程和制度诊断本次诊断报告所要达到的目的融镕溶从“5合1”到“7合1”上市，完成了“融”在第1期项目中，规划了“融”的发展方向；本期项目主要是诊断“溶”存在的问题及如何解决“溶”的问题，从而为实现“镕”打下坚实的管理基础。“镕”铸管理平台铸就长青基业但业务“7合1”后，其基于业务流程的物流、人流、资金流、信息流、管理流等是否真正做到了“溶”第4页2003COSL－REPORT01中海油服流程和制度诊断访谈人次问卷调查人次访谈公司领导访谈中级管理人员其他人员访谈14318问卷调查36小计6236合计98在诊断报告形成前期，项目组进行了大量的访谈、沟通和一次问卷调查第5页2003COSL－REPORT01中海油服流程和制度诊断一、中海油服现有流程初步审视1.流程概况2.流程初步审视3.主要问题的原因简析二、中海油服具体流程问题诊断和改进建议三、中海油服流程优化总体思路四、下一步工作计划目录第6页2003COSL－REPORT01中海油服流程和制度诊断中海油服现行的核心制度约有7类68项制度类别制度内容数量制度类别制度内容数量一、财务管理类1.资金管理2.税务、保险管理3.预算管理4.投资管理5.计划统计6.核算7.财务报告与分析2213311四、质量安全管理类1.ISM体系文件2.QHSE体系文件11五、研发和技术管理类1.科研工作管理2.标准化工作管理21二、市场营销类1.合同管理1六、人力资源类1.人事管理2.绩效管理3.薪酬管理76三、行政管理类1.公文管理2.公务接待3.内部审计4.会议管理5.监察6.信息管理7.其他5113312七、物资管理1.物资采办管理2.物资装备管理3.维修、建造管理4.库存管理5.物资信息管理55343注：以上的制度仅限于公司正式公开公布的制度第7页2003COSL－REPORT01中海油服流程和制度诊断中海油服现行制度中所涉及到的核心流程约有7类62项流程类别流程内容数量一、财务管理类1.资金管理2.预算管理3.统计报告4.投资管理5.税务管理6.保险管理111111四、质量安全类1.安全管理2.劳动保护22五、研发和技术管理1.科研工作管理2.标准化工作管理52二、市场营销类1.合同管理2.销售管理3.营销规划331六、人力资源部1.人力资源规划2.人事管理3.绩效考核4.薪酬激励2521三、行政管理类1.公文管理2.公务接待3.内部审计4.会议管理5.监察6.信息管理7.其他5113312七、物资装备管理1.采办管理2.维修建造管理3.库存管理525第8页2003COSL－REPORT01中海油服流程和制度诊断流程总体印象通过访谈和对现有资料的分析，从整体上看，中海油服的制度已经初步具备较完整的体系，并在企业管理工作中发挥了重要的作用。尽管流程蕴涵到制度当中，大部分没有进行明确的细化，但在实施过程中的路径基本清晰，输入和输出的信息也基本明确。但从公司发展战略和三维矩阵组织架构的本质要求来看待现有的制度和流程，无论在科学性、合理性，还是在实施效率等方面都还存在一些问题和亟待改进的地方。如：1.缺乏面向流程化管理的理念和规范，基本没有成文的管理流程体系2.传统管理模式下的本位主义和利益分散主义依然较为严重，事业部和分公司尚未建立起良性的相互信赖、协作关系，“想当甲方”的意识都比较强，严重影响了三维主体间的协作3.不少流程环节责、权、利还存在不完全匹配甚至背离的问题，不少地方还存在着总部职能部门和分公司有权无责，事业部有责无权的现象4.流程中有些环节繁杂，而有些地方又存在空白，尤其在例外事项的处理方面应有的流程灵活性还有待于提高5.信息共享机制不...