目标管理（天音）.pptVIP免费

包政博士中国人民大学工商管理学院教授博导主要内容一、目标二、整体目标三、目标管理四、业务人员的目标管理五、业务经理的目标管理六、课堂讨论一、目标什么是目标企业持续存在的条件目标的确定目标的表达什么是目标?目标就是结果要求满足目标的行为才是有效的目标只有一个1.一个整体的业绩2.一个共同的努力方向德鲁克《管理实践》任何企业必须成为一个真正的整体，并且将个人的努力融汇成一种共同的努力。每个成员的贡献是不同的，但每个成员的贡献必须融成一个整体。产生出一种整体的业绩。企业的各项工作，都必须以整个企业的目标为导向。管理人员的工作必须注重于企业整体的成功。请确立一个目标？市场占有率?产品?技术?人才?以上目标能使公司持续下去吗?企业持续存在的条件净利润资金利润率现金流量企业所需要的经营业绩（目标）提高有效出货减少存货占用降低营运費用三者排序一定目标的表达(示例)销售收入货款回收销售费用库存占用二、整体目标现实经营上的困境摆脱困境的逻辑时间与空间转换经营方式的改变现实经营上的困境降低销售重心掌控渠道终端争夺客户剧烈成本费用趋高利润空间锐减依赖现金流量摆脱困境的逻辑控制成本主要因素加强存货管理市场预测能力有限外部环境动荡时间与空间转换QTt0t1t2q1q2QTt0t1t2q1q2q1<q2=存货或断货风险时间与空间转换改变生产方式1.缩短生产周期2.提高生产柔性改变供货方式1.缩短供货周期2.强化配送能力改变销售方式1.提高分销能力2.加快信息反馈(IT技术)经营方式的改变生产驱动转向市场驱动间接经营转向直接经营市场(客户)驱动宜家家居的经营方式(市场导向型组织)内部价值链的重新排序(丰田的故事)宜家经营方式瑞典小男孩英格瓦的一分差价决定成败的经商哲学（效率观）；经营零售，为消费者提供价值，避免单纯价格战；运用设计能力降低生产与运输，乃至销售成本；运用设计能力，确立商场品牌扩张力，进而，OEM与ODM组货能力；形成独特的一组经营活动的组合方式,形成宜家经营方式（参阅图）；确立起宜家家居的使命，成为家居市场独特的供应者、采购者、设计者与创造者；宜家公司活动体系图有限的顾客服务有限的顾客服务低生产成本低生产成本组合式家具设计组合式家具设计顾客自选顾客自选顾客自己组装顾客自己组装易于运输及组装易于运输及组装能够解释的目录、富有信息的展览及标签能够解释的目录、富有信息的展览及标签“未装配的”配套元件组装“未装配的”配套元件组装易于生产的广泛多样化易于生产的广泛多样化有巨大停车场的郊区现场有巨大停车场的郊区现场顾客自己运输顾客自己运输更多的即兴购买更多的即兴购买高速通行的储运仓库高速通行的储运仓库年周转库存年周转库存库存中的大多数商品库存中的大多数商品从长期供给者的100%的外购从长期供给者的100%的外购现场的大量贮存现场的大量贮存有限的销售人员有限的销售人员未来购买增加的可能性未来购买增加的可能性在生产成本上集中的家庭设计在生产成本上集中的家庭设计市场(客户)驱动的结论：形成一组相互加强的经营活动完整表达出统一的企业使命,战略与目标谋求系统的有效性系统地表现内在竟争能力消费领域流通领域生产领域速度=通过三大领域时间三.目标管理目标管理的含义目标管理的本质目标管理的难点目标管理原则目标管理的内容（一）目标管理的含义使所有人或部门的努力朝着一个方向一个产生成果的方向1.使有效出货尽可能的快2.使各环节的存货尽可能的少3.使存货转变为有效出货的运营费用尽可能的低（二）目标管理的本质对最终经济成果进行管理管理的核心是决策把资源配置在产生成果的方向上1.做什么2.怎么做3.谁来做4.结果要求5.时间限制（三）目标管理的难点管理上的障碍1.专业化的工作2.等级制的结构3.由此引起的差异各管理者不会自动转向共同目标三个石匠的故事1，专业化的工作专业职能管理人员倾向于“优秀的石匠”，诸如：1.高水平的市场研究2.最现代的会计制度3.科学的人事管理4.完...