长虹营销支持和服务平台设计《 讨论稿》SHA-4301-05227-06-21-b.pptVIP免费

-1-SHA-4301-05227-06-17D.关键岗位职责-2-SHA-4301-05227-06-17彩电营销中心主任岗位职责重要使命•对长虹彩电的销售目标负有首要责任•对彩电事业部的经营目标负有重要责任•对品牌/产品形象负有重要责任工作内容•组织制定总体营销策略和方案•组织制定并分配总体营销预算•组织制定销售政策和总体价格体系•负责营销系统的日常管理考核指标•负责组织制定和决策渠道发展计划•负责制定总体薪酬方案•负责营销组织各职能科室的总体协调定量目标：•销量•市场份额•利润定性目标：•营销队伍的建设•品牌/产品形象•营销队伍内部管理的质量•服务•对彩电营销组织的良性运作负有完全责任•对营销队伍的建设和提升负有首要责任-3-SHA-4301-05227-06-17空调营销中心主任岗位职责重要使命•对长虹空调的销售目标负有首要责任•对空调事业部的经营目标负有重要责任•对品牌/产品形象负有重要责任工作内容•组织制定总体营销策略和方案•组织制定并分配总体营销预算•组织制定销售政策和总体价格体系•负责营销系统的日常管理考核指标•负责组织制定和决策渠道发展计划•负责制定总体薪酬方案•负责营销组织各职能科室的总体协调定量目标：•销量•市场份额•利润定性目标：•营销队伍的建设•品牌/产品形象•营销队伍内部管理的质量•服务•对空调营销组织的良性运作负有完全责任•对营销队伍的建设和提升负有首要责任-4-SHA-4301-05227-06-17宣传广告中心主任岗位职责重要使命•对长虹的品牌建设负有重大责任•对集团形象的提升负有重要责任工作内容•组织制定品牌手册•推动高层确定和调整品牌定位•组织制定品牌营销策略和推广计划•组织制定并推动实施年度公关计划考核指标•负责外界危机事件的处理•组织制定营销信息系统运作规范并推动实施•负责协调新闻媒体的关系•负责组织大型展览会、集团形象广告等活动定量目标：•品牌指数•市场份额•渠道利用率定性目标：•集团形象的提升•突发性事务处理•对品牌营销和产品营销的协同负有重要责任•推进长虹营销信息系统的规范化和标准化-5-SHA-4301-05227-06-17营销财务中心主任岗位职责重要使命•确保对营销工作提供及时的财务管理服务•对营销财务体系运作的规范性负有重大责任•对资金和费用使用的合理性和规范性负有重大责任•对营销财务队伍的素质建设负有完全责任工作内容•组织制定营销财务管理体系和运作规范•负责和股份公司财务部门和其它职能部门协调•组织营销预算的编制和汇总、分解、划拨工作考核指标•负责资金和费用的筹措和分解计划制定•负责本部门日常财务管理工作的管理•负责营销财务人员的日常管理定量目标：•财务工作无差错率•返利结算速度•区域组织投诉次数定性目标：•财务人员队伍的建设•预算及费用使用控制的合理性•日常财务管理工作的质量-6-SHA-4301-05227-06-17人力资源中心主任岗位职责重要使命•对营销队伍的素质建设负有首要责任•对营销激励系统的科学性负有重要责任•对营销人员的考核、评估、选拔等工作负有重要责任•确保对营销工作提供及时的行政服务工作内容•参与并组织制定各产品营销组织的薪酬方案•组织制定人员考核、评价、选拔体系和规范•组织制定总体营销人员发展计划考核指标•负责各产品营销组织的行政协调•组织制定公用资产管理规范和费用分摊方案•负责营销平台人员的日常人事管理，并指导各产品营销组织的人事管理工作定量目标：•营销队伍素质（学历结构等）•区域组织投诉次数定性目标：•行政协调的质量•营销队伍人员管理体系的科学性•人力资源发展计划的完成情况-7-SHA-4301-05227-06-17产品服务中心主任岗位职责重要使命•对长虹售后服务窗口体系的建设和管理负有首要责任•对长虹服务形象的提升负有重要责任•对消费者的反应速度和服务质量提升负有完全责任工作内容•组织建设并管理长虹全国统一的售后服务窗口管理体系•负责对电话咨询、投诉、回访等业务的日常管理•负责对各产品营销组织售后服务队伍提供业务指导和协调•负责推动和实施对新闻媒体、消费者协会等相关部门的公关工作考核指标定量目标：•用户投诉率•区域组织投诉次数定性目标：•服务形象...