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湖湖北北新新丰丰化化纤纤工工业业有有限限公公司司新丰化纤管理诊断报告北大纵横管理咨询有限公司二○○三年十二月25/5/42湖北新丰化纤工业有限公司第一阶段汇报北大纵横运作管理诊断物资采购管理新产品开发生产管理质量管理物流管理企业文化诊断25/5/43湖北新丰化纤工业有限公司第一阶段汇报北大纵横公司近几年开发出了一些新产品，但没有对公司的老产品起到替代性的作用从上表可以看出，公司新产品在每年的销售总额占的比例很小，查看2003年7、8、9、10、11月的生产计划，上述新产品已基本不再生产，新产品的生命周期太短，主力品种还是老品种。据技术开发部证实，108/36w是老品种，新产品开发从2002年开始公司《新产品开发管理制度》激励主要体现在对技术开发人员的奖励，没有体现对营销人员、生产人员的激励，新产品销售只有销售差价8％的奖励，和新产品推广费用比，激励力度不够。资源来源：访谈、内部数据统计规格销售数量（吨）销售金额（万元）总销售额占比2002年75/36W829.51103.2475/72W1588.372144.3HRB-84（热灌装瓶片）3708.293077.881.33*38mm短纤2318.361854.692003年111/144W575.17805.24167/144W533.58613.62新产品销售情况统计50922816%458683%25/5/44湖北新丰化纤工业有限公司第一阶段汇报北大纵横成功的新产品开发是公司内部多种力量团结合作的成果新产品开发的成功因素新产品开发的失败因素了解用户需求和市场潜力企业研发能力强企业各职能一体化企业高层领导支持企业能与外界科技网络建立相互联系宽容、鼓励创新、愿意承担风险高层管理者按自己欣赏的设想不顾一切地投入力量进行开发不善于对新产品开发过程进行组织和实施有机的管理没有对新产品的市场规模进行认真的调研和预测缺乏有效的产品计划新产品与同类产品差别不大，且产品本身包含的利益小设计未达到预期的技术目标要求新产品制造成本太高对新产品市场竞争程度估计不足新产品的市场研发过程，简单地说就是明确三个基本问题的过程，即“我是谁？”(新产品的属性)、“我为谁而生”(新产品的目标顾客群)、“为什么买我”(新产品的卖点)。新丰公司自身的资金、规模等条件都有限，所以才更应该集中精力地研究目标顾客群的需求。25/5/45湖北新丰化纤工业有限公司第一阶段汇报北大纵横公司发展战略的不明确导致公司研发工作缺乏清晰目标公司要在现有的资源基础上通过产品创新来赢得市场和发展机会。化纤行业关键是规模优势，公司要生存，必须扩大规模，上新项目。董事会经营层发展战略研发目标工作努力方向组织市场、财务、技术人员进行新技术开发，寻求产品的差异化，走优质高价的道路。工作成果企业发展战略决定了企业的营销策略，进而决定了公司的市场定位和产品策略，新产品研发是贯彻公司产品策略的基础工作，战略不明确，必然导致研发没有目标。寻找新设备，扩大生产规模，提高生产能力。部分高层人员专注于新项目立项和资金的筹集。少部分技术人员开发新产品碱溶性切片开发出来后没有市场大量新产品生命周期短资源来源：访谈20万吨短纤项目得不到董事会批准25/5/46湖北新丰化纤工业有限公司第一阶段汇报北大纵横信息来源渠道不畅，新产品开发缺乏思路市场考察销售公司相关部门自我收集技术开发部门和朋友聊天、外面看到、画报和专业的杂志、网络搜寻同行的产品和技术交流会、到其他厂家考察、调查等渠道具体的途径效果客户调查、竞争对手的信息、质量等信息反馈和整理、买样品等生产部门的技术和质量情况的分析报告、专业信息收集执行程度由于技术开发部的信息来源十分单一，输入不足，对新产品的市场需求很难把握，产生的创意往往都是基于技术的先进性考虑，而非满足市场需求。营销部门只满足于现有产品的销售，对新产品开发不予关心。访谈中了解到：“产品开发的最初设想往往来自于生产部门，营销部门对新产品开发基本没有提供什么信息”资源来源：访谈一般好差好好一般差差25/5/47湖北新丰化纤工业有限公司第一阶段汇报北大纵横在研发和销售之间缺少应有的协调资料来源：内部资料分析、访谈技术开发部昌顺公司产品立项产品开发市场推广售后服务•很少直接参与。•...