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09/22/2001--PAGE1ALLPKU-CHAOYUE-人力资源人力资源管理诊断和建议报告北大纵横管理咨询公司二零零一年九月09/22/2001--PAGE2ALLPKU-CHAOYUE-人力资源导读主要问题问题分析建议09/22/2001--PAGE3ALLPKU-CHAOYUE-人力资源超越人力资源的最大问题是缺乏帅才、将才和专才集团的迅速发展和规模的扩大需要大量的人才支持，员工的发展远滞后于集团的发展，不能满足集团需要，突出表现为缺乏统领全军的帅才、独当一面的将才和业务精湛的专才超越缺乏日常经营管理中真正意义上的CEOCEO缺位能够独当一面，领导某一业务健康快速发展的领军人物在超越还很匮乏业务领军人物缺乏科技公司、房地产业务、超市业务精通专业知识技能的专业人才相当缺乏专业技术人员严重不足09/22/2001--PAGE4ALLPKU-CHAOYUE-人力资源人才缺乏的四大原因引不进人才留不住人才用不好人才培养不出人才集团对稀缺性人才吸引力不强，急需的房地产、计算机中心及超市专业管理人员等难以招到大规模招聘进来的10名中层人员，到目前已流失5名，部分有能力的骨干也存有离职的想法50%的员工认为目前岗位自己的才能未能完全发挥，而中层管理人员这一比例为55%现有员工能‘顶事’的少，有些中高层员工存在一定的能力不足09/22/2001--PAGE5ALLPKU-CHAOYUE-人力资源外部人才引不进薪酬条件与市场价不一致在集团发展预期不明确招聘渠道和方法单一人力资源规划性不强人才少，没有形成‘群聚效应’引不进合适人才09/22/2001--PAGE6ALLPKU-CHAOYUE-人力资源内部人才留不住薪酬不合理感觉能力得不到发挥发展空间狭小考核不能反应其业绩留不住人才组织气氛不良09/22/2001--PAGE7ALLPKU-CHAOYUE-人力资源留住的人才用不好感觉能力不能发挥岗位与能力不匹配不能调动其积极性不能尽其才任用机制缺乏真正的竞争09/22/2001--PAGE8ALLPKU-CHAOYUE-人力资源内部培养不出人才考核不能辨识人和选拔人人力资源规划缺乏难以培养出人才集团整体人员素质偏低培训缺乏，能力得不到提高09/22/2001--PAGE9ALLPKU-CHAOYUE-人力资源导读主要问题问题分析建议09/22/2001--PAGE10ALLPKU-CHAOYUE-人力资源产生这些问题在于超越人力资源管理职能薄弱和组织环境不良职务说明书不规范人力资源规划缺乏招聘乏术任用机制弊端大薪酬制度不合理考核缺陷多培训滞后组织环境不良激励手段匮乏人员需求不清晰，招聘难以做计划招不到集团急需的人员63%员工认为竞聘流于形式或不清楚58%的员工对薪酬不满意60%员工认为考核不能正确反映业绩43%的员工认为迫切需要专业知识培训56%的员工认为岗位设计不清晰效率低、责任推、积极性不高负激励措施远多于正激励引不进、留不住、用不好、培养不出人才09/22/2001--PAGE11ALLPKU-CHAOYUE-人力资源职务说明书难以作为人力资源管理的基础和依据工作任务：性质、内容、形式，执行任务的步骤、方法，使用的设备、器具职责：工作范围，责任，权限工作关系：与其他工作岗位的关系，包括监督关系、汇报关系及同事关系；工作环境：包括物理环境与安全条件；任职资格：知识、能力、工作经验、技能、体格；工作发展：晋升机会和路线，培训机会；规范的职务说明书应有内容内容不全面表述不完整权责界定不清晰未随工作内容变化而调整09/22/2001--PAGE12ALLPKU-CHAOYUE-人力资源人力资源规划战略规划人力资源规划环节的缺失导致人力资源管理与集团发展战略脱节人员结构调整目标人力资源管理政策和原则现在和未来需要开展何种业务现在和未来需要哪类、多少人员培养什么人、淘汰什么人、招用什么人招聘、任用、薪酬考核、培训09/22/2001--PAGE13ALLPKU-CHAOYUE-人力资源应急式和被动式招聘难以招到合适人才招聘依据和标准模糊缺乏基于人员需求预测的招聘计划缺乏人才信息库和人才信息渠道局限于安阳地区招不到合适人才09/22/2001--PAGE14ALLPKU-CHAOYUE-人力资源有一半的员工认为自己的才能在目前的岗位还没有完全发挥，而七成以上的员工要求更高的工作挑战5048230204060已充分发挥发挥尚好有些方面没有发挥完全没有发挥1410178020406080100不希望无所谓希望且没信心希望且有希望能上能下，能进能出的用人机制没有形成，人才的能力不能充...