洛铜集团品牌战略报告.pptVIP免费

05/30/2002--PAGE1ALLPKU-LUOTONG-品牌战略洛阳铜加工集团有限责任公司品牌战略北大纵横管理咨询公司2002年5月05/30/2002--PAGE2ALLPKU-LUOTONG-品牌战略导读：品牌综述品牌的重要性品牌的形成品牌综述品牌综述现状分析现状分析品牌目标品牌目标战略制定战略制定05/30/2002--PAGE3ALLPKU-LUOTONG-品牌战略品牌是由特殊标识、名称及不同文化内涵组成的基于企业实体基础上的应用企业实体特殊标识\名称文化内涵•特殊名称：“洛铜”“华为“海尔”“惠普”•特殊标识：各类图案，商标•品牌服务：特殊化的服务形式•给与受众目标的承诺洛铜名称就是品牌洛铜的标识就是品牌我们生产出的产品，注册个商标就是品牌。品牌就是一个远景规划品牌就是搞关系品牌就是做面子上的事05/30/2002--PAGE4ALLPKU-LUOTONG-品牌战略品牌是重要的企业资产，具有四种形成因素，并带给企业诸多益处品牌资产其他资产品质形象：通过生产的优质产品，带给顾客优良品质的感受。品牌忠诚度品牌联想知名度资产相关益处形成因素知名度：建立在优良品质基础上的通过各种渠道形成的顾客对于品牌的认知品牌关联：与其它品牌的联系，使得顾客产生对自己品牌的联想如(麦当劳与迪斯尼相连)忠诚度：顾客对于品牌的满意程度，决定了顾客的购买可能。提高企业竞争优势降低营销成本发挥贸易杠杆作用吸引消费者缓解竞争威胁05/30/2002--PAGE5ALLPKU-LUOTONG-品牌战略品质形象是形成品牌的重要基础因素产品提供服务提供客户使用NOYES洛铜质量好，值得信赖洛铜服务好，值得推广形成品牌形成品牌继续合作，帮助推广停止合作，负面推广洛铜服务也糟糕洛铜质量问题多否定品牌否定品牌根据外部调查表明：洛铜客户中63%认为洛铜产品质量较好，但有小的质量问题。有25%客户认为洛铜质量不好，主要表现在不稳定。60%的客户认为洛铜营销人员服务较好，但其它服务(技术支持，售后服务)不行。洛铜在品质形象上表现一般，对于品牌的形成有一定影响。05/30/2002--PAGE6ALLPKU-LUOTONG-品牌战略知名度是形成品牌的重要因素之二媒体推广网络行业协会业内信息业内文章客户信息分析客户使用YES推广与实际使用效果相同，客户反映良好品牌形成继续合作，帮助推广推广与实际使用效果不同。客户反映不好否定品牌停止合作，负面推广根据外部调查显示：92%的客户认为洛铜在国内同行中知名度较高，但仅有24.8%的客户在与之合作后认为名副其实。严重影响洛铜实际知名度。05/30/2002--PAGE7ALLPKU-LUOTONG-品牌战略品牌关联是形成品牌的重要因素之三符号信息(形象与声音)﹢A品牌意识转换信息出现联想到A品牌铜佛洛铜见到铜佛联想到洛铜﹢形成品牌概念黄色“M”﹢麦当劳黄色“M”出现联想到麦当劳•麦当劳品牌有20个主要的联想和30个次要联想。•奔驰\福特都有10个左右的联想•麦当劳品牌有20个主要的联想和30个次要联想。•奔驰\福特都有10个左右的联想•虽然洛铜存在企业性质的特殊性，但几乎没有建立品牌关联。•虽然洛铜存在企业性质的特殊性，但几乎没有建立品牌关联。05/30/2002--PAGE8ALLPKU-LUOTONG-品牌战略忠诚度是形成品牌的重要因素之四易变者-没有忠诚度习惯性忠诚朋友式忠诚绝对忠诚•忠诚度越高，顾客对于品牌的感情越深。•忠诚度越高，顾客转向另一品牌的可能性越小。•忠诚度是品牌资产的核心。案例：•1999年春，‘二恶英’污染事件，使得食品企业的销售额跌至低谷。可口可乐在欧洲被全面禁售。在中国面临与其它国外一样的处境，然而，公司的调查显示，中国消费者的忠诚度中基本及绝对忠诚度达到78%，使得可口可乐公司当年6月销量达到10万箱，创春节后新高，平安度过危机。案例：•1999年春，‘二恶英’污染事件，使得食品企业的销售额跌至低谷。可口可乐在欧洲被全面禁售。在中国面临与其它国外一样的处境，然而，公司的调查显示，中国消费者的忠诚度中基本及绝对忠诚度达到78%，使得可口可乐公司当年6月销量达到10万箱，创春节后新高，平安度过危机。•在对洛铜的40个客户的调查中74%是属于习惯性忠诚。其中又有85%人认为自己是迫于无奈的忠诚。05/30/2002--PAGE9ALLPKU-LUOTONG-品牌战略荣事达的品牌收获安徽合肥的荣事达集团在企业...