小型管理软件事业部.pptVIP免费

UFSOFT2003Corporate小型管理软件事业部小型管理软件事业部演讲人：曾志勇用友小型管理软件事业部05年计划用友小型管理软件事业部05年计划一：指导思想二：基本策略三：年度经营目标四：产品发展策略五：产品开发策略六：市场策略七：渠道发展策略、布局八：服务策略九：职能管理和运营十：组织结构十一：薪酬和激励指导思想指导思想1、年度工作指导思想1.1树立中国小型管理软件市场第一品牌1.2以客户为中心开展客户经营1.3规模化经营1.4健康、积极、快速增长1.4.1健康:客户满意度、市场份额、人均效益、现金流，可持续发展1.4.2积极:基于市场机会/客户需求，而不是已有资源的发展策略1.4.3快速:高于行业平均增长率,行业同比增长率最高基本策略基本策略2、基本策略2.12005年小型管理软件新增市场份额第一2.2建立客户全生命周期价值经营模式；2.3规模化经营迅速提高市场占有率2.3.1产品标准化、模型化、支持规模化经营；2.3.2渠道要规模化、多元化、分类分级经营；2.3.3服务标准化、信息化、体系化；年度经营目标年度经营目标3、年度经营目标6000万元回款区间20万以上10万--20万5万-10万0--5万合计04年数量286611722543604年结构数量比例6.4%15.1%26.8%51.6%100%04年金额860940822557317904年结构金额比例27.1%29.6%25.9%17.5%100.0%04年单产311472705年数量5011018041075005年数量结构比例6.7%14.7%24.0%54.7%100.0%05年金额1750176012601230600005年金额结构比例29.2%29.3%21.0%20.5%100.0%05年单产3516738产品发展策略产品发展策略4.产品发展策略4.1目标：4.1.1细分低端市场（行业/应用角色）4.1.2做到产品“四易”（易学习、易使用、易管理、易成长）4.1.3形成通系列产品的稳定整合应用4.2策略：4.2.1全面规划，逐步整合通系列产品4.2.2加强行业伙伴合作，大力推进OEM4.2.3重点突出关键应用（财务、业务），保持核心产品领先优势4.2.4完善产品行业/应用插件，关注数据升级（U8）4.2.5产品支持用户在线注册与远程维护4.2.6以成熟开发技术为产品先导，支持移动应用及ASP模式4.2.7建立客户、伙伴参与互动的产品设计机制4.2.8组建小型管理软件事业部产品发展规划组，群策群力把握产品发展方向（含集团产品管理部；渠道一线销售、服务及市场骨干；产品公司及伙伴；重要客户）产品开发策略产品开发策略5.产品开发策略5.1目标：5.1.1建立高效的开发组织体系，优化开发流程5.1.2形成适应小型管理软件市场要求的一整套特色开发模式5.2策略：5.2.1持续强化产品品质，追求客户最佳应用体验5.2.2依托U8/NC，充分利用公司研发资源与知识积累，整合先进技术5.2.3建立快速响应、低成本的产品开发与交付模式5.2.4建立开发、测试、支持三位一体的岗位轮换机制5.2.5引进复合型技术人员，支持产品持续发展市场策略市场策略6.市场策略6.1加强政府合作，树立行业标准6.2深入推进产业联盟，联合伙伴开展市场活动6.3利用多途径传播方式，实现低成本广泛覆盖6.4品牌区隔6.5竞争对手分析研究及应对6.6完善销售工具，注重样板客户案例传播6.7充分利用社会教育资源，开展各种培训6.8针对不同区域和行业的市场策划和价格策略6.9建立网站www.uft.com.cn/www.uft.com(uftong)6.10开展数据库营销渠道发展策略渠道发展策略7.渠道发展策略7.1渠道规模化，覆盖到地市和县级市7.2渠道多元化（SI、PC厂商、各类事务所、中小企业服务机构、连锁组织、竞争对手渠道转化等）7.3通过政策差异化，实现分类管理；通过结算扣率阶梯化和区域井田，实现分级管理7.4按产出布置资源7.5分析渠道结构，提高渠道单产7.6重新设计渠道盈利模式，提升渠道忠诚度7.7优化渠道管理制度，加强渠道激励7.8建立用友大学经销商学院，实现渠道能力提升与培训认证体系化7.9加强团队业务能力，由单一渠道管理转向全面业务拓展与支持渠道布局渠道布局用友小型管理软件事业部一级代理商…二级代理商经销商经销商经销商经销商省级合作伙伴全国级合作伙伴服务策略服务策略8.服务策略8.1提升客户满意度，服务客户经营8.2建立集中统一的客户服务系统（呼叫中心和在线支持）8.3建立分级服务体系，提供多种服务产品（TEL/FAX/WEB/MAIL/自助服务/知识库/...