UFSOFT2003Corporate股份公司2005年总计划股份公司2005年总计划总裁会2004/12/31股份公司2005’股份公司2005’一个战略一个战略::规模化规模化一个模式一个模式::客户经营客户经营一个加强一个加强::员工发展员工发展一个目标一个目标::8.68.6亿亿&18%&18%1、年度工作指导思想1.1以客户为中心1.2注重员工发展1.3精准业务策略1.4正确商业模式1.5精细化管理1.6继续推进国际化战略1.7健康、积极、快速增长1.7.1健康:客户满意度、市场份额、人均效益、现金流，可持续发展1.7.2积极:基于市场机会/客户需求，而不是已有资源的发展策略1.7.3快速:高于行业平均增长率,行业同比增长率最高2、年度基本策略2.1规模化经营策略2.1.1规模化经营U8ERP，三年市场占有率50%2.1.2设立行业大客户业务本部,聚焦集团和优势行业，做好行业及大客户经营2.1.3设立小型管理软件事业部，战略性加快、加大通系列业务发展2.1.4继续加强伙伴与渠道发展,加强以用友为核心的产业链发展2.1.4强势营销驱动(普及ERP)2.1.5大规模/产业化/社会教育培训2.2客户经营策略2.2.1区分客户类型，采取不同经营模式,精细经营客户(战略/VIP/ERP/模块级)2.2.2推行客户全生命周期价值经营模式,战略性加强老客户经营2.2.3建立并维护公司统一的全国客户数据库2.3.4战略性升级服务体系，改进服务质量，提高客户满意度和忠诚度，规模化交付服务、提高服务效率与效益2.2.5建立客户服务质量监督与优化机制（公司级）2.2.6养成各级主管见客户(及伙伴)制度2.2.7全员培训MOT,提高员工的客户意识(包括伙伴客户和内部客户)2.3.8强化用友服务品牌，提高公司竞争力(服务就是竞争力)2.3员工发展策略2.3.1创造员工发挥才干的有利环境，充分调动员工积极性2.3.2吸引和保留骨干人才，引导行业优秀人才向用友集中，投身ERP普及事业2.3.3提高骨干人员到位率,并纳入各级干部考核指标2.3.4优化薪酬制度,待遇政策执行向骨干人员和业绩优秀人员倾斜2.3.5继续加强人才培训，提高培训的针对性和效果2.3.6加强对中层经理干部和业务线骨干的培养，建立一支强大的骨干团队2.3.7加强员工发展(职业生涯规划),引导员工双通道（业务线、管理线）发展2.3.8加强员工行为规范管理与教育，保障员工正向发展，避免员工失足2.3.9加强企业文化工作,增强“群狼”精神，杜绝违犯公司利益行为财务业绩指标财务业绩指标业务线860定额750定额软件直销4690040900渠道分销88007675online500435国际业务800700小型软件60005230合计86000750002300020060服务冲刺目标冲刺目标::8.68.6亿亿底线目标底线目标::7.57.5亿亿利润率利润率::18%18%冲刺目标冲刺目标::8.68.6亿亿底线目标底线目标::7.57.5亿亿利润率利润率::18%18%4.产品发展策略目标：U8、NC/集团应用、财务通在中国市场最强产品竞争力，U9国际竞争力4.1继续加强产品管理,准确、及时反应市场4.2以3条产品线为基本的产品发展路径（NC、U8/9、通系列）4.3加强产品可规模化交付的发展4.4加快产品国际化发展(U861、NC3.1、U91.0)4.5加强加快用友核心技术--应用平台的发展4.6加强市场热点产品的快速发展(集团HR、资金等)4.7加强行业产品与解决方案发展4.8加强产品对产业链策略支持的发展4.9发展好具有国际竞争力的U8下一代产品----U9附：2005年产品发版计划5.产品开发策略5.1建立快速响应市场的开发模式与流程。（市场热点产品、行业产品）5.2改进研发模式与流程，关键角色配置到位，加强分析设计能力，提高产品开发效率5.3改进产品运行效率、易用性，提高产品质量5.4开展专利工作2005’产品发版计划2005’产品发版计划U861NC3.1财务通2005商贸通20057.156.103.313.311、支持多语言：中文简体、中文繁体、英文2、规模化：易用性改进、快速实施工具、二次开发支持3、一体化完善：（1）面向制造业，优化和完善供应链＋生产制造＋成本管理；（2）加强面向中高层决策信息提供（展现和获取）：（3）出口管理发布正式版；（4）实现与零售产品的整合应用1.国际化(多语言,GAAP,多账薄,多会计主体)2.关键应用完善(资金,集团HR,预算,BPM,IUFO)3.集团财务完善(结合项目交付,优化功能和易用性;集团报表管理树立样板用户)4.行业解决方案：烟草...
